Что делать если потерял телефон: как найти потерянный мобильник
Утеря телефона связана с рядом проблем и неудобств. Больше всего неприятностей доставляет утрата сим-карты. Посещение офиса провайдера позволит получить дубликаты SIM-карт, но накопленный список контактов может исчезнуть безвозвратно. Поэтому нужно разобраться, что делать, если потерял телефон на улице, ребенок в школе, или он был вообще украден, куда обращаться в первую очередь.
Важно учитывать, что утрата смартфона или планшета является сильным психологическим стресс-фактором, из-за чего владелец часто паникует и принимает неправильные решения. В первую очередь нужно тщательно проверить все карманы и отделения сумки, рюкзака, портфеля. Часто человек, не задумываясь, «понадежней» прячет телефон, а затем очень удивляется, когда найдет его в самом укромном кармане. Также распространенной является ситуация, когда гаджет проваливается за прохудившуюся подкладку сумки, куртки, пальто, создавая более чем реалистичное ощущение своей утраты.
Если вы все-таки сразу не нашли свой гаджет, переходите к более радикальным способам поиска и начните с обхода мест своего недавнего пребывания.
Поиск в местах недавнего пребывания
Современный пользователь почти никогда не расстается с мобильником, используя его не только как средство общения, но и как часы, камеру, медиаплеер, источник Интернета. Поэтому среднее время фиксации факта пропажи телефона не превышает 10-15 минут, максимум – полчаса. Нужно сразу же детально вспомнить свой маршрут и действия.
Вполне возможно, девайс был оставлен на прилавке магазина или столике в кафе, выпал из кармана при выходе из автомобиля или во время отдыха на лавочке в парке. В таких случаях возврат телефона более чем возможен, если же сразу вернуться к месту утери.
Важно! Не стоит в срочном порядке просить у кого-то перезвонить на ваш номер, надеясь по звонку вычислить место пребывания телефона. Если вы в данный момент находитесь вдалеке от предполагаемой точки потери, кто-то другой может услышать мелодию вызова и забрать мобильник себе.
Поиск утерянного телефона по номеру
Решая, как найти утерянный телефон, не стоит забывать о превосходном техническом обеспечении своего мобильного оператора, который постоянно поддерживает многоканальную связь с каждым зарегистрированным устройством. Чтобы провайдер помог обнаружить местоположение девайса, нужно посетить ближайший офис своей телекоммуникационной компании, захватив с собой паспорт для успешного прохождения процедуры идентификации владельца симки.
Если телефон находится в активном режиме, можно рассчитывать на успешное обнаружение гаджета. Также оператор может заблокировать SIM-карту, чтобы абонент избежал лишних расходов как в плане списания с баланса, так и возможного использования привязанных к номеру банковских карт.
Обратите внимание, что часто эффективным способом возврата мобильника является отправка на свой номер SMS-сообщения с просьбой вернуть утерянный девайс за умеренное вознаграждение.
Поиск пропавшего телефона по IMEI-коду
Каждое электронное устройство имеет свой уникальный международный идентификатор мобильного оборудования из 15 цифр – IMEI, который может быть вычислен даже у выключенного гаджета. Именно это числовая комбинация позволяет однозначно доказать права собственности на телефон, поскольку зафиксирована в заводских настройках гаджета, на его корпусе и в сопроводительной документации.
Принимая решение, что делать, если потерял сотовый телефон, нужно не сбрасывать со счетов вариант с его хищением. В такой ситуации нужно обратиться в полицию, написать заявление, в котором и указать IMEI.
Важно! Если телефон покупался без документов и упаковки «с рук» или вы их потеряете, подтверждающие факт владения устройством, полиция может отказать в приеме заявления и оказания практической помощи в поиске девайса.
Но не стоит надеяться только на правоохранительные органы, когда потерял телефон. Необходимо самостоятельно занести IMEI в «черные списки» единой базы серийных номеров и идентификаторов мобильного оборудования LoSToleN, не забыв указать свои контактные данные, причину обращения и сумму вознаграждения. Таким образом, остается шанс, что если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он уведомит вас об этом.
Поиск мобильника по спутнику
Практически все современные девайсы обустроены интегрированным приемником системы GPS и заводской опцией обнаружения своего местонахождения. Для устройств с iOS она называется «Найти iPhone», для Андроид – «Удаленное управление Android – Google», для Windows Phone – «Найти мой телефон».
Если эта функция включена, а девайс находится в активном состоянии, при помощи аккаунта Microsoft, iCloud или Google можно найти телефон по координатам, а также активировать на опцию непрерывного звонка, удаленно стереть все важные данные, полностью заблокировать устройство.
В заключение
Если вам удалось обнаружить координаты местоположения своего телефона, но вы уверены, что не могли его там потерять, не нужно в одиночку решать проблему по его возврату. Лучше всего обратиться в полицию или хотя бы попросить о помощи знакомых, которые смогут быть свидетелями в случае вероятного инцидента. И помните, что только полностью функциональный и работоспособный мобильник представляет интерес для пользователя. Если вы его своевременно заблокируете и предложите бонус за возврат, с высокой долей вероятности ваш девайс вернется обратно к вам.
Чтобы лучше закрепить, что делать при потере телефона, мобильный помощник Tarif-online.ru предлагает ознакомиться с тематической видеоинструкцией. Если у вас остались вопросы или вы желаете оставить отзыв, воспользуйтесь комментариями к этой статье.
Видео: как найти потерянный телефон? (Андроид)
Автор: Mobilniy Operator
05-04-2019
Как найти телефон, если потерял и он выключен, как отследить по местоположению
Для современного человека телефон – это не просто приспособление для связи. Помимо того, что в нем находится сим-карта, он также является хранилищем огромного количества личной и конфиденциальной информации, начиная фотографиями и заканчивая сохраненными паролями от различных аккаунтов. Поэтому понимание того, что ты потерял свой мобильный, для каждого человека является шоком. Однако паниковать не стоит: вместо этого лучше искать утраченный телефон или заблокировать доступ третьих лиц к своим личным данным.
Как найти потерянный телефон на Android?
Если вы обнаружили, что ваш сотовый пропал, то первым делом вам стоит попробовать отыскать его дистанционно. Для смартфонов, работающих на операционной системе Андроид, для этого понадобиться совершить следующие действия:
1. Зайти на сайт com/find и осуществить авторизацию для привязанного к телефону Google-аккаунта.
2. Выбрать потерянный гаджет (в том случае, если к этому Google-аккаунту у вас привязано несколько устройств).
3. Получить информацию о приблизительном месторасположении телефона. В том случае, если получить эту информацию система не сможет, она покажет вам последнее сохраненное местоположение девайса.
Стоит отметить, что все эти действия приведут к необходимому результату далеко не в каждом случае. Так, для этого необходимо одновременное соблюдение следующих условий:
- Телефон должен быть включен и связан с вашим Google-аккаунтом.
- Телефон должен быть виден в Google Play.
- Он должен быть подключен к сети, а также на нем должна быть активна функция передачи данных о местоположении.
- На телефоне должна быть активна функция «Найти устройство».
Допустим, что все эти условия были соблюдены и вам удалось отследить местоположение потерянного телефона. В таком случае у вас есть несколько вариантов (помимо того, что вы можете отправиться в указанную на карте точку и попытаться отыскать там свой гаджет):
1. Прозвонить. Эта функция заставит потерянный телефон издавать громкий звуковой сигнал на протяжении 5 минут. Прозвон сработает даже в том случае, если девайс был переключен на беззвучный режим.
2. Заблокировать. Вы также можете заблокировать потерянное устройство посредством PIN-кода, пароля или графического ключа. Это сработает в том случае, если какое-то из перечисленных средств блокировки было добавлено вами при его использовании. Иначе вы можете воспользоваться функцией блокировки экрана. На последний можно будет поместить какой-либо текст (например, просьбу связаться с вами при обнаружении телефона).
3. Очистить. Эта функция полностью и безвозвратно стирает с потерянного гаджета всю информацию. Данные, хранящиеся на съемной карте памяти, затронуты не будут. Если вы очистите информацию с устройства, то вы удалите и те данные, которые были связаны с вашим Google-аккаунтом. Это значит, что воспользоваться поиском устройства вы после этого не сможете.
Если воспользоваться перечисленными выше советами нет возможности, то мы настоятельно рекомендуем вам удалить свой Google-аккаунт, привязанный к потерянному телефону, либо сменить пароль для него. Так вы не найдете потерянный сотовый, но хотя бы обезопасите свои личные данные, предотвратив еще более крупные потери. Также не будет лишним сменить пароли для наиболее важных аккаунтов, которые были сохранены в телефоне.
Как найти потерянный iOS?
Смартфоны на iOS также обладают рядом возможностей для поиска в случае потери. Чтобы воспользоваться ими, необходимо следовать данному алгоритму:
1. Зайдите с любого устройства на сайт com/find и пройдите авторизацию. Для этих же целей вы можете использовать приложение «Найти iPhone» на любом другом мобильном девайсе под управлением iOS.
2. Получите информацию о месторасположении потерянного телефона. Если оно окажется неподалеку, то вы можете воспользоваться функцией звукового сигнала, чтобы обнаружить потерю самостоятельно. В противном случае понадобится включить «Режим пропажи».
Включение режима пропажи позволяет выполнять несколько действий с потерянным айфоном:
- Блокировка устройства при помощи пароля.
- Вывод на экран сообщения с определенным текстом (например, с просьбой вернуть гаджет по такому-то адресу или позвонить по такому-то телефону).
- Удаление всех данных. Это радикальная мера, которая позволит исключить доступ третьих лиц к вашей личной информации. После процедуры удаления воспользоваться функцией поиска iPhone вы уже не сможете.
Также стоит отметить, что на время действия режима пропажи совершение платежей через ApplePay перестанет быть возможным.
Все перечисленные выше советы будут справедливы лишь в том случае, если айфон включен, подключен к сети и если на нем активна функция «Найти iPhone». Если же потерянный телефон выключен, то вы по-прежнему можете выполнить любые из этих действий, однако соответствующие изменения начнут действовать только после того, как он окажется в режиме онлайн.
Если вы не смогли найти выключенный телефон или, например, если у вас не была активизирована функция «Найти iPhone», то лучшим решением будет изменение пароля идентификатора Apple ID. Это действие не поможет вам отыскать потерянное устройство, однако заблокирует доступ третьих лиц к вашей личной информации. Также мы рекомендуем сменить пароли от аккаунтов, которые были сохранены в вашем айфоне (к примеру, от учетных записей в социальных сетях).
Обращение в правоохранительные органы и к мобильным операторам
Если обнаружить потерю вам не удалось, вы всегда можете обратиться за помощью к сотрудникам полиции, а также к своему мобильному оператору, который попробует отследить ваш телефон по номеру сим-карты. Оператор также может деактивировать вашу учетную запись, чтобы использование вашего телефонного номера для третьих лиц стало недоступно.
Таким образом, найти потерянный телефон или хотя бы минимизировать потери при его утрате – это вполне реальная задача. Главное – действовать четко и правильно в соответствии с приведенными алгоритмами.
Мне нравится 0
Похожие посты
Оставить комментарий
Что делать, если потерян телефон: несколько советов :: SYL.ru
Потеря мобильного телефона – дело настолько же неприятное, насколько неожиданное, так как произойти это может практически в любом месте: на улице, в магазине, в маршрутке, в поезде или даже дома. Что делать, если потерян телефон? Активно искать, впасть в депрессию или бежать за новым? Попробуем рассказать о том, каких именно действий необходимо придерживаться, если с вами произошло это неприятное событие.
В качестве основного источника рекомендаций можно обозначить перечень советов, увеличивающих шансы на воссоединение с вашим мобильным другом. Итак, ниже представлен список основных действий, если потерян телефон: что делать и как быть.
План действий
В тот момент, когда обычный день подсовывает вам весьма неприятный форс-мажор в лице пустого кармана вместо лежащего там мобильного телефона, многие реагируют по-разному: кто-то одиноко погрустит и поставит «крест» на пропаже, другие сообщат друзьям или родственникам, купят новый телефон и пообещают впредь быть осторожнее.
Для такой категории людей данная статья закончится этим абзацем, но если вы собираетесь проявить максимум активности, и в вашей голове свербит только одна мысль: потерян телефон, что делать — знайте, вам предстоит приложить немало сил, времени и нервов для поиска пропажи, тем более что никаких гарантий в этом нелёгком деле никто дать не сможет.
В момент потери телефона очень часто присутствует и второе лицо – карманник или любой другой злоумышленник, поэтому чем быстрее вы отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.
Посмотрите вокруг
Что делать, если потеряла телефон на улице, в людном месте или в маршрутке? Попробуйте обвести подозрительным взглядом присутствующих людей: вдруг кто-нибудь выдаст себя непроизвольным жестом или начнёт отводить глаза. Попросите у прохожего, знакомого или попутчика его мобильный телефон (объяснив ситуацию) и позвоните на ваш номер. Если злоумышленник не успел скрыться, то у вас есть все шансы услышать знакомую мелодию. В случае с вибровызовом придётся поднапрячь ваш слух.
Очень часто бывает, что после звонка со стороннего телефона вы почувствуете успокаивающие сигналы из вашей необъятной сумочки или дипломата.
Обращение в полицию
Что делать, если потерян телефон на вокзале, пляже или в магазине? После того как вы сделали контрольный звонок и убедились, что ваш телефон не в вашей сумочке или где-то рядом, первым делом стоит обратиться в ближайшее отделение полиции. По идее, дежурные ППС должны по горячим следам отработать территорию пропажи, но на деле, служители порядка с большой неохотой бросаются на поиск вашего телефона.
Иногда случается, что некоторые полицейские знают местных личностей, занимающихся таким промыслом, и могут оперативно поговорить с ними, пока ваш аппарат не сбыли или не разобрали.
Блокирование SIM-карты мобильного телефона
Что делать, если потерян телефон андроид? Блокировать SIM-карту сразу в момент пропажи не стоит. Если ваш телефон был похищен, и нерадивый карманник позвонит с него в первые несколько часов, то полиции гораздо проще будет обнаружить его.
Обращаться к вашему оператору связи для блокировки SIM-карты необходимо спустя два-три часа после пропажи. Мгновенная блокировка будет разумна только в том случае, когда на вашем лицевом счёте хранится значительная сумма денег или другая конфиденциальная информация.
Заявление в полицию
Что делать, если потерян телефон, и дежурные ППС не смогли найти его по горячим следам? Напишите заявление и отнесите его в дежурную часть. Заявление необходимо не только для того, чтобы полиция начала работать по факту пропажи, его копия является весомой причиной сотрудничества для вашего оператора связи, в противном случае он может отказать вам в раскрытии положения мобильного телефона.
Важно отметить, что необходимо обращаться в отделение полиции по месту похищения, а не по месту жительства. Заявление подаётся в свободной форме, но при написании необходимо учитывать некоторые нюансы. Что делать, если потерял телефон и делу дали ход, так это ни в коем случае не упоминать, что он пропал, напишите — украден, в противном случае вся процедура поиска значительно затянется.
Укажите Ф.И.О., контактные данные, по которым с вами можно всегда связаться, место и время кражи телефона, а также технические характеристики. По идее, ваше заявление обязан принять любой штатный сотрудник полиции.
После подачи заявления обязательно запишите его регистрационный номер из специального журнала, иначе оно затеряется в массе таких же. По этому номеру вы легко узнаете имя следователя, который занимается вашим бесперспективным делом, и сможете следить за дальнейшим поиском телефона.
IMEI-код
Что делать, если потерял телефон андроид, а документы о его покупке вместе с гарантийным талоном у вас на руках? Как было написано выше, в заявлении, кроме прочих данных, указываются и технические характеристики аппарата, где одной из самых важных деталей является IMEI («имей») пропавшего аппарата.
IMEI – это в своём роде отпечатки пальцев вашего смартфона, состоящий из 15 знаков, где отражена краткая информация об устройстве. С помощью «имей» оператор может отследить передвижение вашего смартфона на GSM-просторах и с довольно большой точностью узнать его текущее местоположение. Оператор мобильной связи, зная ваш IMEI, в состоянии заблокировать пропавший телефон на уровне своей подсети.
В большинстве смартфонов «имей» обозначается в четырёх местах: в программном коде, под аккумуляторной батареей, в гарантийном талоне и на упаковке телефона. Для того, чтобы узнать IMEI в операционной системе «Андроид», достаточно набрать комбинацию *#06# и где-нибудь его записать.
Во многих европейских странах поиск пропавшего телефона по IMEI-коду является приоритетным. В нашей стране с таким методом поиска дела обстоят весьма печально. Согласно законодательству, оператор сотовой связи может предоставить отчёт о передвижении телефона по IMEI только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, подкованные в своём деле злоумышленники могут заменить ваш «имей» на другой, после чего найти пропажу почти нереально.
Не успокаивайтесь
Что делать, если потерял телефон и были выполнены все вышеописанные пункты? Продолжайте проявлять настойчивость, звоните вашему следователю и чаще интересуйтесь судьбой расследования. Наладьте обычный человеческий контакт с полицейскими, которые занимаются вашим делом, тогда шансы на успех значительно возрастут.
Попробуйте прогуляться по местам скупки или продажи краденного, а вдруг среди множества гаджетов вам попадётся именно тот единственный и неповторимый телефон. Тогда хотя бы таким, хоть и весьма неприятным способом, вы решите свою проблему.
Телефон найден
Что делать, если потерял телефон дома или он нашёлся сам? Первым делом позвоните в полицию своему следователю и поблагодарите его за удачно раскрытое дело, затем сообщите оператору связи во избежание блокировок или других GSM-запретов и постарайтесь больше не терять телефон.
Подводя итог
После того как вы тщательно и пункт за пунктом выполнили всё вышеописанное, можете себя похвалить: теперь вы знаете, что делать, если потерян телефон. И если его найти не удалось, то не надо впадать в депрессию, вы боролись до последнего и сделали всё, что было в ваших силах.
Существуют специальные форумы, блоги и проекты, где объединяются люди, потерявшие свои мобильные телефоны, а в качестве моральной поддержки и хоть какого-то успокоения там можно с почётом похоронить своё устройство, указав город и дату пропажи, а заодно добавить комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.
Пропадёт ли у вас телефон или его украдут, предугадать практически невозможно, но если такая неприятность с вами всё же случилась, то помните, что никто, кроме вас самих, не заинтересован в его поиске.
Можно, конечно, и погрустить на досуге о пропаже, а затем пойти в магазин за новым телефоном, ну а кто-то пустится на смелые поиски любимого смартфона и при удачном стечении обстоятельств найдёт его, тем более что месяц после пропажи гаджета – это тот срок, когда его возвращение является реальным делом.
Остаётся только пожелать всем обладателям мобильных телефонов никогда их не терять, а если и потерять, то быстро найти. Будьте бдительны и храните свои гаджеты в надёжных местах, вдали от солнца и ловких рук.
практические советы — Новости Барановичей, Бреста, Беларуси, Мира. Intex-press
Сегодня обходиться без смартфона непросто. Для многих устройство не только средство связи, но и инструмент для решения повседневных дел — от вызова такси и до управления банковскими счетами. Ниже разбираемся, как можно попытаться найти потерянный или украденный девайс и что предпринять, если сделать это не получилось.
В целом, принцип поиска девайса на устройствах под управлением операционной системы Android от Google или iOS от Apple не отличается — но для этого используются разные приложения, пишет tut.by.
На официальном сайте Google говорится, что «в случае потери устройства Android или часов Wear OS, вы сможете найти их, заблокировать или удалить с них все данные. Если вы вошли на устройстве в аккаунт Google, то функция „Найти устройство“ включена по умолчанию».
При этом устройство должно быть:
- включено;
- связано с аккаунтом Google;
- подключено к интернету;
- видно в Play Маркете.
Кроме того, должны быть включены функции «Местоположение» и «Найти устройство».
Если все указанные выше пункты выполнены, устройство получится найти, заблокировать или стереть с него все данные. Для этого:
- откройте страницу android.com/find (или приложение «Найти устройство») и выберите устройство в верхней части экрана;
- на это устройство придет уведомление, а на карте появится точка с его приблизительным месторасположением;
- после этого получится позвонить, заблокировать или удалить с аппарата хранящиеся на нем данные.
На официальном сайте Apple говорится: «Используйте приложение „Локатор“, чтобы найти пропавшее устройство, даже если оно находится в автономном режиме».
Проще говоря, «Локатор» объединяет возможности приложений «Найти iPhone» и «Найти друзей». С его помощью можно обнаружить даже те устройства, которые не подключены к интернету через отправку сигналов Bluetooth, и могут воспринять находящиеся рядом другие аппараты Apple.
Впрочем, для этого также необходимо выполнить несколько условий:
- устройство должно быть обновлено до iOS 13;
- на нем должны быть активны службы геолокации и функция «Найти устройство»;
- желательно, но не обязательно, чтобы на девайсе был включен интернет.
Если все пункты выполнены, во встроенной программе «Локатор» получится увидеть приблизительное расположение устройства на карте, воспроизвести на нем звуковой сигнал или даже обозначить гаджет как пропавший. В последнем случае на экране девайса появится соответствующее сообщение с просьбой перезвонить владельцу по указанному номеру. Разумеется, есть и функция удаленного удаления информации с потерянного устройства.
Если отыскать потерянное устройство не удалось, первое, что нужно сделать, это позаботиться о сохранности своих личных данных. Вы ведь не хотите, чтобы злоумышленник получил доступ к вашим перепискам или, чего хуже, банковской информации?
Об этом недавно говорили эксперты российской организации «Роскачество». «Если смартфон уже украден, то в первую очередь нужно заблокировать банковские карты, которые к нему привязаны, а также SIM-карту. После необходимо завершить сеансы на всех устройствах в соцсетях и интернет-сервисах, чтобы злоумышленники не получили к ним доступ», — сказали представители компании.
А чего не стоит делать? На официальном сайте Samsung приводится список бесполезных советов, если устройство утрачено. Специалисты компании полагают, что бесполезно:
1. Узнавать IMEI и обращаться в полицию.
- В большинстве случаев все документы, где указан IMEI, выбрасываются;
- Те, кто профессионально ворует телефоны, знают, как можно их найти, и меняют IMEI.
2. Звонить оператору сотовой связи, чтобы узнать, где находится устройство.
- Операторы не предоставляют информацию по местоположению устройства и не блокируют его;
- В большинстве случаев SIM-карта сразу же выбрасывается.
3. Отправлять на свой номер СМС с просьбой вернуть телефон за вознаграждение.
- В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается;
- Нет никаких гарантий, что вам вернут телефон.
Автор: Антон Мерзляков, TUT.BY
Если ваш iPhone, iPad или iPod touch утерян или украден
Если вы потеряете свой iPhone, iPad или iPod touch или подумаете, что он может быть украден, эти действия могут помочь вам найти его и защитить вашу информацию.
Если на пропавшем устройстве включен Find My [device]
Вы можете использовать приложение Find My, чтобы найти свое устройство, предпринять дополнительные действия, чтобы помочь вам восстановить его и сохранить свою информацию в безопасности.
- Войдите на сайт iCloud.com/find в Интернете или воспользуйтесь приложением Find My на другом устройстве Apple.
- Найдите свое устройство. Откройте приложение «Найти меня» или перейдите на сайт iCloud.com и нажмите «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местоположение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете попросить его воспроизвести звук, чтобы помочь вам или кому-то поблизости его найти.
- Отметить как утерянное. Это позволит удаленно заблокировать ваше устройство с помощью пароля, и вы сможете отобразить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки пропавшего устройства.Он также будет отслеживать местоположение вашего устройства. Если вы добавили в Apple Pay кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, возможность совершать платежи с помощью Apple Pay на устройстве приостанавливается, когда вы переводите устройство в режим утери.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
- Если ваше пропавшее устройство покрывается AppleCare + с кражей и потерей, вы можете подать иск о потерянном или украденном iPhone.Переходите к шагу 7 ниже.
- Сотрите данные с вашего устройства. Чтобы никто другой не мог получить доступ к данным на вашем пропавшем устройстве, вы можете удалить их удаленно. Когда вы стираете данные с устройства, вся ваша информация (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляется с устройства, и вы не сможете найти ее с помощью приложения «Найти меня» или «Найти iPhone» в iCloud. ком. После стирания устройства вы не сможете отследить его. Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его удаления, блокировка активации будет отключена.Это позволяет другому человеку включить ваше устройство и использовать его.
- Сообщите о своем утерянном или украденном устройстве оператору беспроводной связи, чтобы они могли отключить вашу учетную запись, чтобы предотвратить звонки, текстовые сообщения и использование данных. Ваше устройство может подпадать под действие вашего тарифного плана оператора беспроводной связи.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Если вы используете функцию Family Sharing, любой член семьи может помочь найти пропавшее устройство другого члена семьи. Просто попросите члена семьи войти в iCloud со своим Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, которое вы или члены вашей семьи используете с функцией Family Sharing.
Если функция Find My [устройство] не включена на пропавшем устройстве
Если вы не включили «Найти мое [устройство]» до того, как ваше устройство было потеряно или украдено, его нельзя использовать для определения местонахождения вашего устройства. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы защитить свои данные:
- Измените свой пароль Apple ID. Изменив свой пароль Apple ID, вы можете запретить кому-либо доступ к вашим данным iCloud или использование других служб (таких как iMessage или iTunes) с вашего пропавшего устройства.
- Измените пароли для других учетных записей Интернета на вашем устройстве. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
- Сообщите своему оператору беспроводной связи о потерянном или украденном устройстве. Ваш оператор связи может отключить учетную запись, предотвратив телефонные звонки, текстовые сообщения и использование данных.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Find My [device] — единственный способ, с помощью которого вы можете отследить или найти потерянное или пропавшее устройство. Если функция «Найти [устройство]» на вашем устройстве не активирована до того, как оно пропадет, значит, никакая другая служба Apple не сможет найти, отследить или пометить ваше устройство за вас.
Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.
Дата публикации:
,Что делать, если ваш телефон утерян или украден
Вы не думаете, что ваш телефон потеряется или украдут, но это может случиться с кем угодно. Хотя вы можете столкнуться с чувством пустоты, когда не можете писать или делать селфи, вы можете избежать полной катастрофы, если правильно подготовитесь и не паникуете, когда пропадет телефон.
(Изображение предоставлено Kaspars Grinvalds / Shutterstock)Вот что делать, если вы потеряете свой телефон, и что вы можете сделать, чтобы этого не произошло.
БОЛЬШЕ: Как защитить вашу личность, личные данные и собственность
Что делать, если вы потеряете свой телефон
Шаг 1. Используйте Find My iPhone или Диспетчер устройств Android, если они настроены
Не паникуйте, когда устройство пропадает. Первое, что вам нужно сделать, это определить, действительно ли телефон потерян — или просто потерян. Использование функции «Найти iPhone» на iPhone или диспетчера устройств Android на телефоне Android или простой вызов устройства может выявить, что ваш телефон спрятан на диване.
«Обращайтесь с потерянным телефоном, как с потерянным кошельком».
Если телефон действительно пропал, то настало время для Шага 2.
Шаг 2: Измените важные пароли
Немедленно измените пароли для важных приложений, таких как электронная почта, облачное хранилище и, конечно же, интернет-банкинг.
«Если телефону требуется PIN-код, графический ключ или биометрические данные для разблокировки устройства, этот первый уровень безопасности снижает давление времени на смену паролей», — сказал эксперт по мобильной безопасности Джейсон Чайкин, президент производителя оптических датчиков отпечатков пальцев Vkansee.«Мы можем потратить больше времени, чтобы попытаться восстановить устройство».
Шаг 3. Обратитесь к оператору связи.
Следующим шагом будет обращение к оператору связи и уведомление об отсутствии телефона. Это когда вы можете воспользоваться всей той информацией, которую вы предварительно записали о своей учетной записи.
Если вы уверены, что устройство находится в чужих руках, попросите оператора связи прекратить обслуживание и начать процесс переноса вашего номера на новое устройство.(Сохранение одного и того же номера телефона особенно важно, если вы используете устройство в качестве инструмента для многофакторной аутентификации.)
Шаг 4. Сообщите своему работодателю
«Если вы используете устройство для доступа к рабочей электронной почте, приложениям или просто текстовым сообщениям коллегам по темам, связанным с работой, сообщите своему работодателю, что устройство потеряно, — сказал Тони Анскомб, глобальный евангелист безопасности компании ESET, занимающейся интернет-безопасностью.
Это позволяет компании принимать превентивные меры для защиты своих данных.ИТ-отдел компании также может удаленно удалить данные компании с вашего телефона.
Шаг 5. Обратитесь в свой банк и эмитент кредитной карты.
Если вы считаете, что конфиденциальная информация находится под угрозой, относитесь к потерянному телефону, как к потерянному кошельку. Свяжитесь со своими банками и компаниями-эмитентами кредитных карт по поводу возможной кражи в результате потери телефона.
«Если вы используете устройство для доступа к рабочей электронной почте, приложениям или просто отправляете текстовые сообщения коллегам на темы, связанные с работой, сообщите своему работодателю, что устройство потеряно.»- Тони Анскомб, глобальный евангелист по безопасности, ESET
Шаг 6: Удаленное стирание данных с телефона
Наконец, если вы абсолютно уверены, что телефон был украден и пропал навсегда, выполните удаленное стирание данных с устройства. Это должно быть последним средством, потому что как только эта информация уходит, она обычно уходит навсегда — если у вас нет хорошей системы резервного копирования и вы не можете восстановить все в облаке, если случайно найдете телефон (удаленный wipe также убьет любую возможность удаленного обнаружения потерянного телефона.)
«Редко ценят иронию нахождения телефона после принятия решительных мер», — сказал Чайкин.
Как подготовиться к тому дню, когда вы потеряете свой телефон
Очень важно предвидеть, что однажды вы можете потерять свой телефон.
«Небольшая подготовка имеет большое значение не только для уменьшения беспокойства, но и для защиты ваших данных и относительно простого перехода на новое устройство», — сказал Чайкин. «Время, потраченное на включение функции« Найти телефон », может иметь большое значение.«
Чайкин сказал, что любые данные на вашем телефоне должны быть сохранены в облаке. Затем, если устройство пропадет, ваша важная информация, фотографии, музыка и другие данные будут легко восстановлены с других устройств.
« Если требуется больше места для резервных копий, чем предлагается бесплатно, это не дорого [покупка дополнительного места] и становится хорошей инвестицией по сравнению со временем и беспокойством по поводу попыток восстановить наши данные и настройки из различных источников », — сказал Чайкин.
«Если вы потратите время на включение функции« Найти телефон », это может иметь большое значение.»- Джейсон Чайкин, президент, Vkansee
Также полезно хранить данные о вашем операторе связи и учетной записи в месте, к которому вы можете получить доступ без телефона, — посоветовал ESET Anscombe.
» В панике сообщить о краже [телефона] «Зная, кому позвонить заранее, это снимет стресс», — сказал он.
Вот другие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваш телефон оставался в безопасности, будь то в кармане или в чужом кармане:
- Закрепите телефон с помощью надежный PIN-код или пароль и по возможности используйте биометрические параметры, например сканирование отпечатков пальцев.
- Зарегистрируйте свой телефон для отслеживания местоположения. И Android, и iPhone предоставляют возможности для поиска устройства, и некоторые из лучших антивирусных приложений для Android включают такие функции. «При регистрации вам нужно будет создать учетную запись, чтобы разрешить доступ к услуге с другого устройства», — сказал Анскомб. «Убедитесь, что эти полномочия запоминаются».
- Всегда выходите из приложений, когда вы их не используете, особенно для Facebook, Twitter и других социальных сетей.
- Ведите список важной информации, которую вы храните на своем телефоне, такой как банковские счета, важные номера телефонов и адреса, баланс цифрового кошелька или сведения о часто летающих пассажирах и поездках, особенно если эта информация недоступна в других местах.
Что делать, если ваш телефон утерян или украден
Потеря или кража телефона могут быть очень неприятными. В конце концов, у вас есть много важной информации об этом устройстве. Но если вы сделаете правильные шаги, как только поймете, что это прошло, вы сможете свести к минимуму боль.
Что делать, если ваш смартфон украден или безвозвратно утерян
Если вы определили, что ваш телефон не был просто временно потерян, было бы разумно предпринять более сложные шаги для защиты вашей информации и личности.
1. Немедленно сообщите об утере оператора сотовой связи.
Ваш оператор связи может приостановить или отключить обслуживание вашего пропавшего телефона, чтобы избежать несанкционированного использования сотовой связи. Если возможно, вам следует позвонить своему оператору связи, но если у вас нет доступа к телефону, вы также можете сообщить об этом на их веб-сайте, войдя в свою учетную запись.
Вот список контактной информации крупных операторов сотовой связи США:
2.Если возможно, удаленно заблокируйте и протрите телефон
Теперь большинство смартфонов имеют встроенный аварийный выключатель, который позволяет удаленно деактивировать устройство и не дать ворам сбросить его настройки. Чтобы эти службы работали, вам необходимо сначала установить их. Вот список некоторых из наиболее популярных веб-порталов, которые могут вам помочь:
3. Смените пароли
Компании, выпускающие смартфоны, часто предлагают облачные сервисы, позволяющие вашему телефону получать доступ к вашим данным в облаке.Чтобы злоумышленник не сделал этого, вам нужно как можно скорее сменить пароль к облаку. Вам также следует изменить свои пароли для любых других учетных записей, к которым вы получаете доступ со своего телефона, например для банковских, социальных сетей, электронной почты и других учетных записей.
Как защитить свой смартфон и себя
Как гласит старая поговорка: «Унция профилактики стоит фунта лечения», и в данном конкретном случае она никогда не была такой верной. Эти советы помогут вам защитить свой телефон и информацию, если вы когда-нибудь потеряете свой телефон:
- Используйте автоблокировку и пароль .Большинство устройств можно заблокировать с помощью пароля или другой подобной функции. Но многие люди просто не делают этого, оставляя свои контакты, текстовые сообщения, электронные письма и учетные записи социальных сетей открытыми для всех, кто возьмется за телефон.
- Резервная копия информации . Регулярное резервное копирование информации может спасти вас, если вы никогда не восстановите доступ к своему телефону. Применяете ли вы низкотехнологичную технику, например, запись телефонных номеров, или что-то более высокотехнологичное, например, загрузку информации в облако, вы будете рады получить резервную копию на случай кражи или потери телефона.
- Рассмотрим программу отслеживания . Как мы упоминали выше, большинство мобильных телефонов предлагают базовое программное обеспечение для отслеживания и удаленной защиты, но оно должно быть установлено и настроено, чтобы оно работало. Если в вашем телефоне нет аварийного выключателя или вам нужно что-то с дополнительными функциями безопасности, подумайте о Norton Mobile Security, который дает вам возможность заблокировать и стереть данные с вашего мобильного телефона в случае его кражи или утери — и многое другое.
- Не сохраняйте пароли в браузере .Когда вы посещаете веб-сайты, защищенные паролем, найдите время, чтобы ввести пароль. В противном случае вор может получить доступ к конфиденциальной информации, просто разблокировав ваш телефон. Вводить пароль каждый раз может показаться утомительным, но дополнительные усилия могут помочь вам защитить свою личность.
Чтобы узнать больше о том, как защитить свои смартфоны, ПК, Mac и другие устройства, обязательно загрузите нашу электронную книгу «Как защитить свое новое устройство».
,Что делать, если ваш мобильный телефон утерян или украден
Сообщите о пропаже телефона своему оператору сети
Вы должны немедленно сообщить своему сетевому провайдеру, если ваш телефон потерян или украден, чтобы он мог заблокировать его и запретить кому-либо использовать его. Если вы не скажете им сразу, вам, возможно, придется заплатить за несанкционированные телефонные звонки, что может оказаться очень дорогостоящим.
Если ваш телефон украли, попросите у оператора сотовой связи идентификационный номер телефона (IMEI) — вам нужно будет передать его в полицию.
Если вы найдете свой телефон, ваш сетевой провайдер обычно сможет его повторно активировать.
Если ваш телефон украден
Вы должны как можно скорее сообщить об этом в местный полицейский участок, позвонив по номеру 101 или лично.
Ваш сетевой провайдер сообщит вам идентификационный номер вашего телефона (IMEI), который вы должны передать в полицию.
Запишите справочный номер преступления — он вам понадобится, если вы хотите подать заявку на страховку.
Оплата несанкционированных звонков
Если кто-то другой выставляет большой счет за ваш телефон, вам, как правило, придется оплачивать стоимость звонков до того момента, когда вы заявите о пропаже телефона.
Некоторые телефонные сети взимают с вас не более 100 фунтов стерлингов в случае утери или кражи телефона, если вы сообщите об этом в течение 24 часов. Это применимо только к ежемесячным контрактам — если у вас есть контракт с оплатой по мере использования, вы можете не получить возмещение за использованный кредит до того, как сообщите о потере.
Если ваша сеть взимает с вас полную сумму за звонки, сделанные до того, как вы сообщили об этом, вам следует спросить, могут ли они уменьшить счет. Иногда они делают это в знак доброй воли, но в этом нет необходимости.
Если ваш сетевой провайдер пытается взимать плату за звонки, сделанные после того, как вы сообщили о пропаже телефона, вам следует оспорить счет.
Если ваш телефон застрахован, вы можете получить компенсацию за несанкционированные звонки, сделанные в период между потерей телефона и заявлением о его пропаже. Проконсультируйтесь со своей страховой компанией, если вы застрахованы.
Получение замены SIM-карты и телефона
Обычно ваша сеть отправляет вам новую SIM-карту, но может взимать административный сбор.
Обычно ваша сеть не заменяет ваш телефон бесплатно, и вам придется платить ежемесячную арендную плату за линию до окончания срока действия контракта.
Если вы не получите телефон на замену бесплатно, вам нужно будет решить, следует ли:
- купите новый телефон и продолжайте работать с текущим контрактом
- , дождитесь окончания текущего контракта и получите новый контракт, который включает бесплатный телефон
Если вы застрахованы
Если ваш телефон застрахован или покрывается полисом страхования жилья, вы, как правило, сможете потребовать новый.
Обратитесь к своей страховой компании, чтобы узнать, какое у вас покрытие и как они могут заменить вам его. Если ваш телефон был украден, вам нужно будет сообщить им номер преступления.
Вы можете зарегистрировать свой мобильный телефон на Immobilize. Если ваш телефон утерян или украден, но затем будет найден, полиция может использовать функцию «Иммобилизация», чтобы вернуть его вам.
,