что это значит и как исправить

Уже много лет стиральные машины корейской компании Samsung являются популярными и востребованными на потребительском рынке. Такой спрос на них возник вследствие качественных характеристик и продолжительности эксплуатационного периода. Но, несмотря на высокие показатели, стиральная техника может выйти из строя по разным причинам и в любой момент.

Сегодня многие модели стиральных агрегатов оснащены дисплеями, где высвечивается различная информация, оповещающая как о выполнении режима стирки, так и об ошибках в их работе. В случае возникновения проблемы в работоспособности машины на дисплее появится определенный код. Он указывает на «виновника» поломки. Ошибка he2 стиральной машины Samsung, судя по отзывам пользователей, чаще всего появляется на дисплее. Рассмотрим, что она означает и каковы варианты ее устранения.

Что обозначает?

Ошибка НЕ2 стиральной машины Samsung оповещает о проблеме с нагреванием воды, поступившей из водопровода в бак. При качественном функционировании прибора в режиме «стирка» показатель нагревания воды должен увеличиваться в течение 10 минут после запуска программы. Если этого не происходит, то система управления сообщит о неполадке в работоспособности, высветив на табло код HE2. В данном случае «виновником» поломки является нагревательный элемент стиральной машины «Самсунг», выполняющий функцию подогрева холодной воды.

Причины появления на дисплее ошибки HE2

Рассматриваемый код ошибки может появиться на дисплее стиральной машины в случае:

• выхода из строя нагревательного элемента;
• нарушения функционирования датчика температуры, встроенного во внутреннюю часть трубчатого нагревателя;
• неисправности микросхемы;
• отсоединения проводников, связывающих нагревательное устройство с модулем управления.

Ошибка HE2 стиральной машины Samsung: как исправить без замены нагревателя?

Исходя из того, что при замене ТЭНа необходимо выполнять демонтаж некоторых панелей корпуса, а также для исключения других «виновников» поломки, следует осуществить диагностику следующих деталей:

• Проверка работоспособности элементов соединения машины с электрической сетью. Исключить использование дополнительных соединений, тройника и удлинителя при подключении в розетку. Проверить соединение проводников кабеля техники с клеммами вилки.
• Сбой в работе модуля управления. Отключить от электрического питания автомат, а затем повторно подключить его к электричеству. Произвести повторный запуск машины, установив режим «стирки».

Если выполнение данных действий не привело к удалению с дисплея стиральной машины Samsung ошибки HE2, то в этом случае нужно приступать к демонтажу панелей, являющихся основой корпуса прибора.

Почему ТЭН может выйти из строя?

Причины поломки нагревательного элемента следующие:

1. Образование накипи, оседающей на трубках. Накипь является преградой для передачи холодной воде тепла, выработанного электрической деталью. Образовавшиеся в результате жесткой воды и применения моющих средств, твердые отложения обладают плохой теплопроводностью. Вследствие медленного нагрева воды в баке, происходит перегрев ТЭНа, и в конечном итоге деталь выходит из строя. Накипь также является причиной образования коррозийного процесса, что приводит к разрушению металлического основания трубок.
2. Производственный брак. Если данный факт установит экспертиза, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, либо замену стиральной машины.
3. Превышение установленной нормы моющего вещества. Необходимо соблюдать пропорции, рекомендованные производителем.

Важно! Чтобы продлить срок службы ТЭНа, специалисты рекомендуют использовать при стирке «Калгон» для стиральных машин, чтобы смягчить воду, либо раз в 1-3 месяца (в зависимости от частоты эксплуатации и жесткости воды) прогонять в «холостую» на режиме «Хлопок 60 С°» с добавлением специального средства от накипи или обычной лимонной кислоты.

Подготовительный процесс к разборке стиральной машины

Перед непосредственным ремонтом, необходимо выполнить предварительные работы, которые заключаются в следующем:

1. Подготовка места для выполнения демонтажных действий: свободный доступ к технике, а также достаточно свободного места для расположения снятых деталей.
2. Отсоединение прибора от электросети.
3. Прекращение подачи воды к автомату с помощью установки крана в положение «закрыто».
4. Выполнение отключение от других коммуникаций.
5. Удаляем остатки воды, используя сливной фильтр, расположенный в нижней плоскости лицевой панели.
6. Установка агрегата на подготовленное пространство.

Необходимые инструменты

Для выполнения ремонтных работ по замене ТЭНа в стиральной машине «Самсунг» необходимы следующие инструменты:

• электромонтажные пассатижи или плоскогубцы;
• комплект ключей;
• отвертка с наличием нескольких насадок, отличающихся геометрической формой;
• электроизмерительный мультиметр;
• смазочное вещество.

Как разобрать стиральную машину «Самсунг»?

Процесс состоит из нескольких этапов:

1. Снятие верхнего основания каркаса:

• при помощи отвертки открутить винты (2 шт.) на тыльной стороне корпуса;
• удалить панель, посредством небольшого смещения ее назад.

2. Удаление панели управления:

• извлекаем емкость, предназначенную для моющих веществ. Для этого следует выдвинуть ее до упора и нажать на щеколду, установленную между секторами емкости;
• открутить два крепежных изделия, установленных на внутреннем основании дозатора, и один крепеж, размещенный в правой части панели управления;
• сдвинуть панель, а затем отсоединить ее от корпуса;
• уложить панель управления на верхнюю плоскость каркаса.

3. Демонтаж лицевой части:

• извлечение резинового уплотнителя, установленного промеж круглых оснований барабана и люка. Для этого необходимо немного отвернуть край круглой манжеты, подцепить металлический хомут и удалить его, применяя отвертку с плоской насадкой;
• разъединение системы блокировки двери с электрическим разъемом;
• выкрутить крепления, расположенные в верхней и нижней плоскости передней крышки;
• отсоединяем крышку от каркаса машины.

Диагностика ТЭНа

После демонтажа передней крышки корпуса будет видна небольшая изолирующая вставка, с размещенными по краям проводящими клеммами. В средней части вставки установлен элемент крепления. Не стоит сразу приступать к замене греющего устройства, так как причиной появления ошибки HE2 в стиральной машине Samsung может быть отсоединение проводника от клеммы. Для этого необходимо осуществить его тестирование:

• устанавливаем мультиметр в режим «проверка сопротивления», выбирая минимальный показатель;
• осторожно смещаем проводники с проводящих клемм и термодатчика;
• прислоняем по одному щупу прибора к двум контактам детали;
• определяем работоспособность нагревателя: показатель в пределах от 25 до 30 Ом указывает на рабочее состояние детали, а при выходе из строя значение будет 0 или 1.

В случае, если нагреватель пригоден к дальнейшей эксплуатации, выполняем качественное соединение проводников с его контактами. Если же в результате диагностики выяснится, что нагревательный элемент вышел из строя, предстоит провести его замену.

Выбор нового электрического устройства для подогрева воды

Приобрести ТЭН для стиральной машины Samsung можно в специализированных торговых компаниях. Отправляясь в магазин, необходимо точно узнать модель своего прибора (на корпусе или в техническом паспорте), а также показатель его мощность и геометрическую форму, которые должны соответствовать вышедшему из строя нагревателю.

В том случае, если данная информация отсутствует, то необходимо осуществлять выбор нагревателя при наличии изношенного электрического устройства. Запчасти для стиральных машин «Самсунг», как правило, также можно заказать в большинстве сервисных центрах, либо через интернет. В этом случае информация о модели прибора обязательна.

Процесс замены ТЭНа

Для извлечения изношенной детали необходимо выполнить несколько действий:

• при помощи торцевого ключа удалить гайку, расположенную на изолирующей вставке;
• слегка расшатать устройство, взявшись руками за его контакты;
• нанести несильный удар по шпильке, на которой был установлен крепежный элемент. Для этого можно использовать небольшой молоток или торцевой ключ;
• для смещения изношенной детали с посадочного места используем отвертку, которой необходимо немного поддеть деталь;
• извлекаем устройство из внутренней части бака.

Посадочное место освобождено, приступаем к монтажу не использованного нагревателя:

• выполняем проверку сопротивления нового устройства с помощью мультиметра;
• очищаем место от накопившейся грязи и накипи;
• обрабатываем уплотнитель специальным веществом WD 40;
• устанавливаем новый ТЭН для стиральной машины Samsung;
• вставляем термодатчик;
• выполняем подключение проводников к контактам нагревателя.

Ремонтные работы по замене электрического нагревателя завершены, можно приступать к установке панелей.

Заключительный этап

После завершения полного цикла ремонтных работ переходим к подключению машины ко всем системам:

• установка агрегата на прежнее место;
• подключение к канализационной системе;
• установка водопроводного крана в положение «открыто»;
• подключение автомата к электричеству;
• запуск машины в режиме «стирка».

Если в течение 10 минут от начала запуска не появится на дисплее код he2, значит ошибка устранена.

В случае необходимости, запчасти для стиральных машин «Самсунг» найти не сложно. Но лучше предотвратить преждевременный выход из строя комплектующих, выполняя простые правила по эксплуатации прибора.

Для продления срока службы необязательно каждый раз использовать «Калгон» для стиральных машин, как рекомендует реклама. Гораздо экономичнее установить специальный фильтр для воды на наливной шланг или проводить периодическую чистку аппарата с использованием лимонной кислоты, либо спецсредств, ее содержащих.

fb.ru

Ошибка he2 на стиральной машине Samsung: что делать?

Подобно любому электроприбору, автоматическая стиральная машина со временем может выйти из строя. Машина – совокупность узлов и механизмов, от работоспособности каждого из них зависит качество работы устройства в целом. Чтобы выявить неисправность и своевременно ее устранить, производитель предусмотрел систему автоматического тестирования. Машина сама проверяет работу узлов и агрегатов, в случае неисправности выдает сообщение об ошибке. В данной статье будет рассказано о том, что означает ошибка he2 на стиральной машине Самсунг и как ее исправить.

Ошибки системы подогрева

Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.

Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:

• he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты;
• he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.

Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.

 

Ошибка, как случайный сбой

Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.

1. Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
2. Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.

Впускной клапан стиральной машины

1. Не лишним будет убедиться и в том, что машина не расшаталась. Вполне вероятно, что из-за чрезмерной вибрации отходит контакт тэна вследствие чего он не может нормально работать.

Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.

 

Вызов мастера

Самым простым способом ремонта машины сообщающей об ошибке системы нагрева является вызов мастера. Этот способ подойдет человеку занятому или не имеющему опыта подобных работ. Вызывать мастера на дом или везти машину в мастерскую – решать владельцу. В любом случае стирку на ближайшие дни, а то и недели придется отложить.

Визит в мастерскую – лучший выход и для тех, у кого машина на гарантии. Не стоит самостоятельно вскрывать устройство, ведь в этом случае владелец потеряет гарантию и за ремонт придется заплатить самому.

 

Ремонт своими руками

Если машина выдает ошибку he2 можно быть уверенным, что причина кроется в нагревательном приборе, в тэне. С большой долей вероятности датчик температуры работает нормально, цепь питания не оборвана. Чтобы окончательно в этом убедиться следует разобрать устройство, добраться до нагревателя, отсоединить его и протестировать.

 

Разборка машины

Важно понимать, что разборка машины процесс достаточно сложный, не лишним будет еще раз ознакомиться с документацией, желательно посмотреть видео по теме.

1. Стиральную машину следует отключить от сети.
2. Из барабана необходимо удалить белье, полностью слить воду. Для этого понадобится выкрутить фильтр, предварительно разложив по полу ветошь.
3. Машину желательно перенести в помещение, удобное для работы. Важно понимать, что стиральная машина вещь габаритная, а для того, чтобы добраться до тэна придется разобрать ее почти полностью.
4. Снимается верхняя крышка, которая в большинстве моделей препятствует доступу к панели управления.
5. В нише возле лотка для порошка находятся два шурупа, их необходимо открутить.
6. Выкручивается шуруп, удерживающий панель управления сбоку.
7. Освобождается хомут, удерживающий манжету. Саму ее снимать не нужно, достаточно заправить глубже внутрь машины.
8. Снимается нижняя (узкая) панель стиральной машины. Под ней находятся винты, удерживающие переднюю панель снизу. Их также необходимо выкрутить.
9. Соблюдая максимум осторожности, вынимается панель управления. Важно не нарушить целостность идущих к ней проводов, в противном случае ремонт затянется на неопределенный срок.
10. Под снятой панелью управления находятся два болта, удерживающие переднюю панель сверху. Их также надо выкрутить.
11. Осторожно, потянув на себя, снимают переднюю панель. Важно не вырвать провод блокировочного устройства, его надо аккуратно отсоединить.

Доступ к нагревательному элементу открыт, он находится в нижней части бака, точно под люком. Идущие к нему провода отсоединяют, будет неплохо предварительно зарисовать схему их расположения, или просто снять на камеру мобильного телефона.

 

Тестирование тэна

Получив доступ к нагревателю, следует проверить его работоспособность. Для этого не обязательно его извлекать, достаточно отключить идущие к нему провода. Лучший прибор, позволяющий быстро и точно определить «жив» тэн или нет – мультиметр.

Переключателем мультиметра его переводят в режим измерения сопротивления. Принцип измерений простой – поврежденный элемент будет иметь бесконечное сопротивление. Сопротивление же работающего тэна находится на уровне 25-30 Ом и зависит от конкретной модели.

В случае обнаружения обрыва, нагреватель необходимо заменить, если же его сопротивления в пределах нормы, стоит проверить целостность проводки, а возможно и работоспособность модуля управления.

 

Выбор нагревателя

Тэн – устройство, которое достаточно часто выходит из строя. Основная причина поломок – накипь. В большинстве населенных пунктов нашей страны вода в водопроводе далека от идеала, что влечет за собой целый букет всевозможных проблем.

Существует мнение, что новые тэны, устройства, имеющие керамическое покрытие меньше подвержены образованию накипи, а потому более долговечны. Это весьма спорное утверждение, разумным видится не тратить деньги на дорогие устройства, а купить обычный нагреватель, имеющий требуемые характеристики.

Выбирая нагреватель для машины Samsung, не стоит гнаться за мощностью, лучше купить нагреватель с теми же параметрами, как у того, что был установлен с завода. Некоторые модели могут отказываться работать с тэнами, имеющими мощность, отличающуюся от указанной в документации.

Важно уделить внимание репутации продавца, обязательно требовать гарантию. Мало кому понравится заплатить деньги, а уже через неделю снова разбирать машину.

 

Замена тэна

Старый нагреватель демонтируется. Из ниши, в которой он находился необходимо по максимуму удалить грязь и накипь. Посадочное место дополнительно обрабатывается мелкозернистой шкуркой. Стены ниши смазываются хозяйственным мылом. Новый тэн «сажается» на свое место. Фиксируется. Подключаются провода. Стоит внимательно осмотреть клеммы, в случае наличия окисла может потребоваться их зачистить.

После того, как тэн заменен, остается собрать машину. Для этого все действия выполняются в обратном порядке. Главное не спешить, а планомерно подключить все, что было отключено ранее.

Машина устанавливается на прежнее место, подключается вода, электропитание. Далее следует провести пробную стирку. Если машина была правильно собрана, проблем не возникнет. Запустится программа, нормально отработает и с новым тэном машина проработает еще много лет.

Вам также будет интересно почитать:

stiralkainfo.ru

что значит и как устранить

Все современные стиральные машины-автомат оснащены функцией самодиагностики. Сделано это для выявления всех неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации прибора. Данная тенденция захватила и корейского производителя стиралок Самсунг.

Неисправности появляются по разным причинам. Могут от временного износа механических и электрических деталей. А могут от условий, в которых они используются. При возникновении какой-либо неисправности «интеллектуальные» машинки останавливают установленные вами процессы стирки. На дисплее они высвечивают комбинацию символов из букв и цифр.

Это и есть код ошибки возникшей неисправности. С многими поломками своей машины может справиться и обычная хозяйка. Например, когда она не сможет открыть закрытый люк, произойдет засорение фильтра, не открытый кран подачи воды и т.д. Эти варианты кодов можно найти в расшифрованном виде в инструкции по эксплуатации изделия.

С большинством поломок справится только специалист. Самостоятельно не имея навыков к ремонту приступать не стоит. Сейчас мы рассмотрим некоторые ошибки стиралок Самсунг, а более подробней узнаем что же хочет нам сказать ошибка h2 на стиральной машине samsung, а также способы устранения неисправностей при которых она высветилась.

Что означает ошибка Н1, НЕ1, Н2, НЕ2 на стиральной машине Samsung

В зависимости и от года выпуска и модели стиралки самсунг при несоответствии должному нагреву воды могут на дисплее высвечивать различные коды — Н1, НЕ1, Н2, НЕ2, все они обозначают одно и то же. Более повидавшие жизнь, стиралки не оснащённые дисплеями, выдают ошибку светодиодами (загорается определённая комбинация ламп).

На стиральных машинах Самсунг ошибка может возникнуть по ряду причин, как и от длительной эксплуатации прибора, так и от условий его содержания. Примечательно, что при программе полоскания, отжима и коротких стирок при 30 градусах код может и не высветится.

На полоскании вода не греется вообще, отжиме её там нет. А при коротких стирках предполагаемый нагрев в стиральной машине Самсунг незначителен. Если ваша стиральная машинка оснащена и сушкой, то может и высветиться ошибка НЕ. Если стиральная машинка Самсунг выдала этот код, то скорее всего это будем связано с неисправностью элементов сушки.

Причины возникновения кода Н1, НЕ1, Н2, НЕ2

Основными причинами появления кода на вашем дисплее стиральной машины samsung являются
сработала защита от перегрева (высветится ошибка h3 на стиральной машине samsung). В большинстве нагревателей установлен плавкий предохранитель, обрывающий цепь питания тэна при его перегреве, тем самым спасая его от преждевременного выхода из строя.

Перегреваться нагреватель может из-за отсутствия должного уровня воды. Причиной может быть неправильная установка и подключение стиралки. Например подключение к канализации. Сливной шланг может быть подключен слишком низко в канализацию и из-за этого вода будет уходить из машины самопроизвольно.

В этом случае тэн будет временами находиться не в воде и перегреваться. В стиралках используются «мокрые» тэны, т.е. осуществляющие нагрев жидкостей а не воздуха и газов. Защита также может сработать при возникновении накипи на нагревателе, который в работающем режиме перегревается из-за плохой теплоотдачи.

• Сгорел термодатчик (обозначится ошибка he1 на стиральной машине samsung). Это какое устройство, которое, как правило, находится в корпусе самого нагревателя и следит за уровнем нагрева воды, отключая питание тэна при достижении заданной температуры моющего раствора в баке машины.
• Замкнул, сгорел нагревательный элемент. Тэн выходит из строя как и по временным причинам, так и по причине большого присутствия на нём накипи от некачественной используемой воды (также примесей в порошках). При накоплении различных отложений на нагревателе происходит его перегрев, вследствие образование микротрещин в корпусе оболочки, попадание воды на греющую спираль внутри его и замыкание.
• Неисправность электронного модуля управления (стиральная машина Самсунг выдаёт ошибку 2Н). Эта неисправность в основном происходит из-за неправильной эксплуатации машины, а именно её использование в помещениях с повышенной влажностью. Также может произойти по причине значительного повышения напряжения в питающей сети (неисправности в проводке, розетках, отсутствие заземления и т. д.).

Как самостоятельно устранить ошибку h2

Рассмотрим как можно самостоятельно справиться с возникновением этой ошибки, а именно с неисправностями по причине которых она появилась.

1. Если ваша стиральная машина была неправильно подключена к канализации и высветится ошибка he2 (или ошибка h3) произведите данное подключение по инструкции завода-изготовителя. Не допускается самопроизвольная утечка воды в канализацию.
2. В стиральных машинах отсутствует клапан на слив воды. Если шланг подключен в канализацию на небольшом уровне от пола и не закреплён на задней стенке машины, то утечка воды из стиралки частая проблема возникновения на табло данного кода ошибки.
3. Если термодатчик сгорел и высветился код he2 в стиральной машине требуется его замена на исправный. Для этого ослабляем крепление тена, извлекаем старый датчик, вставляем новый, подключаем к нему провода, закрепляем тен.
4. Если замкнул или сгорел нагреватель и машинка выдаёт ошибку h2 требуется его замена на новый. Для этого отключаем от него провода, ослабляем крепление и при помощи минусовой отвёртки извлекаем его из бака, монтаж нового исправного элемента производим в обратном порядке. С стиральных машинах Самсунг является большим удобством расположение тена в передней части бака, также удобством является возможность снятия передней крышки корпуса машинки, тем самым
5. Неисправность электронного модуля (ошибка h2 на стиральной машине Самсунг), не имея специальных навыков с данной проблемой самостоятельно не справится. Лучше будет обратиться к специалистам. Модуль лучше отремонтировать, цена нового будет высокой.

Диагностика неисправностей

В прилагаемых с машинками инструкциях есть описание многих кодов ошибок по которым вы можете также самостоятельно справиться с проблемой их появления.

Некоторые из них:

• Ошибка oe — перелив воды в бак. Варианты неполадок — это засорение трубки прессостата, неисправность реле, также неисправность клапана впуска воды (заклинивание его в открытом положении). Выход один нужно устранить инородные образования.
• UE – дисбаланс. Код ошибки ue возникает при неправильной раскладке белья (бельё в куче, нет возможности разложиться по всей площади барабана при отжиме). Что делать? Остановить программу, разложить бельё равномерно, продолжить стирку.
• Значение кода 5Е — отсутствует (или затруднён) слив воды. Выход — первым делом обратить внимание на загрязнённость фильтра.

Кодов возникающих неисправностей много. Сэкономите семейный бюджет. А если не получится, то обратитесь к специалистам.

washerbest.com

Ошибка he2 на стиральной машине Samsung: что делать?

Подобно любому электроприбору, автоматическая стиральная машина со временем может выйти из строя. Машина – совокупность узлов и механизмов, от работоспособности каждого из них зависит качество работы устройства в целом. Чтобы выявить неисправность и своевременно ее устранить, производитель предусмотрел систему автоматического тестирования. Машина сама проверяет работу узлов и агрегатов, в случае неисправности выдает сообщение об ошибке. В данной статье будет рассказано о том, что означает ошибка he2 на стиральной машине Самсунг и как ее исправить.

Ошибки системы подогрева

Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.

Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:

• he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты,
• he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.

Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.

Ошибка, как случайный сбой

Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.

1. Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
2. Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.

Впускной клапан стиральной машины

1. Не лишним будет убедиться и в том, что машина не расшаталась. Вполне вероятно, что из-за чрезмерной вибрации отходит контакт тэна вследствие чего он не может нормально работать.

Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.

Вызов мастера

Самым простым способом ремонта машины сообщающей об ошибке системы нагрева является вызов мастера. Этот способ подойдет человеку занятому или не имеющему опыта подобных работ. Вызывать мастера на дом или везти машину в мастерскую – решать владельцу. В любом случае стирку на ближайшие дни, а то и недели придется отложить.

Визит в мастерскую – лучший выход и для тех, у кого машина на гарантии. Не стоит самостоятельно вскрывать устройство, ведь в этом случае владелец потеряет гарантию и за ремонт придется заплатить самому.

Ремонт своими руками

Если машина выдает ошибку he2 можно быть уверенным, что причина кроется в нагревательном приборе, в тэне. С большой долей вероятности датчик температуры работает нормально, цепь питания не оборвана. Чтобы окончательно в этом убедиться следует разобрать устройство, добраться до нагревателя, отсоединить его и протестировать.

Разборка машины

Важно понимать, что разборка машины процесс достаточно сложный, не лишним будет еще раз ознакомиться с документацией, желательно посмотреть видео по теме.

1. Стиральную машину следует отключить от сети.
2. Из барабана необходимо удалить белье, полностью слить воду. Для этого понадобится выкрутить фильтр, предварительно разложив по полу ветошь.
3. Машину желательно перенести в помещение, удобное для работы. Важно понимать, что стиральная машина вещь габаритная, а для того, чтобы добраться до тэна придется разобрать ее почти полностью.
4. Снимается верхняя крышка, которая в большинстве моделей препятствует доступу к панели управления.
5. В нише возле лотка для порошка находятся два шурупа, их необходимо открутить.
6. Выкручивается шуруп, удерживающий панель управления сбоку.
7. Освобождается хомут, удерживающий манжету. Саму ее снимать не нужно, достаточно заправить глубже внутрь машины.
8. Снимается нижняя (узкая) панель стиральной машины. Под ней находятся винты, удерживающие переднюю панель снизу. Их также необходимо выкрутить.
9. Соблюдая максимум осторожности, вынимается панель управления. Важно не нарушить целостность идущих к ней проводов, в противном случае ремонт затянется на неопределенный срок.
10. Под снятой панелью управления находятся два болта, удерживающие переднюю панель сверху. Их также надо выкрутить.
11. Осторожно, потянув на себя, снимают переднюю панель. Важно не вырвать провод блокировочного устройства, его надо аккуратно отсоединить.

Доступ к нагревательному элементу открыт, он находится в нижней части бака, точно под люком. Идущие к нему провода отсоединяют, будет неплохо предварительно зарисовать схему их расположения, или просто снять на камеру мобильного телефона.

Тестирование тэна

Получив доступ к нагревателю, следует проверить его работоспособность. Для этого не обязательно его извлекать, достаточно отключить идущие к нему провода. Лучший прибор, позволяющий быстро и точно определить «жив» тэн или нет – мультиметр.

Переключателем мультиметра его переводят в режим измерения сопротивления. Принцип измерений простой – поврежденный элемент будет иметь бесконечное сопротивление. Сопротивление же работающего тэна находится на уровне 25-30 Ом и зависит от конкретной модели.

В случае обнаружения обрыва, нагреватель необходимо заменить, если же его сопротивления в пределах нормы, стоит проверить целостность проводки, а возможно и работоспособность модуля управления.

Выбор нагревателя

Тэн – устройство, которое достаточно часто выходит из строя. Основная причина поломок – накипь. В большинстве населенных пунктов нашей страны вода в водопроводе далека от идеала, что влечет за собой целый букет всевозможных проблем.

Существует мнение, что новые тэны, устройства, имеющие керамическое покрытие меньше подвержены образованию накипи, а потому более долговечны. Это весьма спорное утверждение, разумным видится не тратить деньги на дорогие устройства, а купить обычный нагреватель, имеющий требуемые характеристики.

Выбирая нагреватель для машины Samsung, не стоит гнаться за мощностью, лучше купить нагреватель с теми же параметрами, как у того, что был установлен с завода. Некоторые модели могут отказываться работать с тэнами, имеющими мощность, отличающуюся от указанной в документации.

Важно уделить внимание репутации продавца, обязательно требовать гарантию. Мало кому понравится заплатить деньги, а уже через неделю снова разбирать машину.

Замена тэна

Старый нагреватель демонтируется. Из ниши, в которой он находился необходимо по максимуму удалить грязь и накипь. Посадочное место дополнительно обрабатывается мелкозернистой шкуркой. Стены ниши смазываются хозяйственным мылом. Новый тэн «сажается» на свое место. Фиксируется. Подключаются провода. Стоит внимательно осмотреть клеммы, в случае наличия окисла может потребоваться их зачистить.

После того, как тэн заменен, остается собрать машину. Для этого все действия выполняются в обратном порядке. Главное не спешить, а планомерно подключить все, что было отключено ранее.

Машина устанавливается на прежнее место, подключается вода, электропитание. Далее следует провести пробную стирку. Если машина была правильно собрана, проблем не возникнет. Запустится программа, нормально отработает и с новым тэном машина проработает еще много лет.

comp-plus.ru

Стиральная машина Самсунг — ошибка h3

Если через несколько минут после начала стирки на дисплее стиральной машины Самсунг появился код ошибки h3, то стоит задуматься о ремонте техники. Причем эта ошибка точное свидетельство неисправности. Что делать в данной ситуации, стоит ли вызывать мастера — об этом и поговорим.

Декодируем ошибку

В стиральной машине Самсунг ошибка h3 появляется довольно часто. Расшифровывается данное сообщение так: нагрев воды не возможен из-за поломки системы нагрева. Как бы не восхваляла реклама керамические нагреватели в машинках данной марки, факт остается фактом – они не так хороши. Скорее их можно назвать слабым местом стиралок Самсунг.

Итак, ошибка Н2 появляется на дисплее, если в течение десяти минут вода в барабане не нагревается больше, чем на 2 градуса. Произойти это может по разным причинам:

• сгорел нагревательный элемент, что случается чаще всего при появлении этой ошибки;
• неисправен датчик температуры;
• неисправны провода между ТЭНом и модулем управления;
• поломка электронного модуля.

Если в стиральной машине отсутствует дисплей, то оповещение пользователя о неисправности осуществляется при помощи индикаторов на панели управления. В случае с отсутствием нагрева воды будут мигать все лампочки, кроме лампочек температуры нагрева в 40⁰С и 60⁰С, или температуры 60⁰С и холодная вода, эти пары индикаторов будут гореть, а не мигать.

h3 и 2H – есть ли разница?

Нередко пользователи путают код ошибки h3 с информационным сообщением 2h. На самом деле это не одно и тоже. Если в первом случае – это серьезная неисправность, то во втором случае – это всего лишь отображение оставшегося времени программы. Английская буква h означает часы, соответственно 2h – два часа.

Немаловажно то, что при появлении кода ошибки h3 машинка может прекратить работу вообще, стирка не начнется. Хотя в некоторых моделях стиралок, процесс стирки проходит в холодной воде. Это легко понять, если коснуться рукой стекла дверцы, при нагреве воды, она должна быть теплой.  Что касается сообщения 2h, то машинка ведет себя как положено, никаких сбоев не происходит.

Замена ТЭНа и датчика температуры          

Нагревательный элемент в стиральной машине Самсунг вытаскивается через переднюю стенку. Это усложняет процесс замены детали, придется разобрать практически весь корпус машины. А перед этим приготовьте пару отверток и мультиметр.  Далее действуйте по алгоритму:

1. убираем из машинки порошкоприемник и выкручиваем дренажный фильтр;
2. откручиваем верхнюю крышку и временно убираем ее в сторону;
3. выкручиваем шурупы, которые держат переднюю панель стиралки и аккуратно снимаем ее и кладем наверх машины так, чтобы она не мешала;
4. при помощи плоской отвертки убираем нижнюю пластиковую панель;
5. теперь нужно заправить резиновую манжету в барабан, сняв сначала металлический хомут на манжете;
6. по периметру передней части корпуса находим шурупы и выкручиваем их;
7. убираем панель;
   
8. внизу под баком, рядом с противовесом, находим контакты ТЭНа, при помощи мультиметра замеряем сопротивление, чтобы убедиться, что деталь сгорела;
   

   ! Рабочий нагревательный элемент имеет сопротивление 25-30 Ом, сгоревший выдаст на табло 0 или 1.

9. теперь отсоединяем от нагревателя контакты и выкручиваем центральный болт;
   
10. пошатывающими движениями стараемся извлечь ТЭН, если деталь не поддается, сбрызните основание жидкостью WD-40 и оставьте на несколько минут;
11. перед установкой новой детали прочистите посадочное место от мусора и посторонних мелких предметов;
12. установив ТЭН, можно собирать машинку, выполняя действия в обратном порядке.

Если причина в появлении ошибки не ТЭН, а термодатчик, то для его замены придется проделать не меньше работы. Ведь термодатчик располагается в основании нагревателя, на некоторых моделях рядом с нагревательным элементом, в корпусе бака, как вы видите на фото ниже.

Меняете данную деталь и собираете машинку. Проверяете работоспособность после проделанного ремонта.

Ремонт проводки и модуля управления

Реже всего причиной отсутствия нагрева становится электрика или электроника. Чтобы самостоятельно устранить подобную неисправность, нужно обладать навыками работы в этой области. В противном случае можно окончательно отправить электронный модуль «на свалку». Дело в том, что в некоторых случаях плата подлежит ремонту, достаточно перепаять некоторые выгоревшие элементы и дорожки.

! Важно и то, что при полной замене модуля управления, может возникнуть необходимость установки программного обеспечения, что сделать самостоятельно очень сложно.

Однако определить эти элементы не так-то просто. Поэтому чаще всего с такой проблемой обращаются к мастеру, дешевле выйдет, если уж не по деньгам, то нервы вы свои точно побережете.

Что касается проводки, то с этим справиться несколько проще, если вы умеете работать с мультиметром. Придется поочередно прозвонить все провода, идущие от платы управления до нагревателя, а затем заменить оборванный провод.

Итак, появление на дисплее стиралки Самсунг ошибки h3 порождают серьезные проблемы, решение которых в большинстве случаев доверяют мастерам. Если вы полны решимости сделать все самостоятельно, мы вас не отговариваем, а желаем удачи!

mashmaster.ru

что делать и как справить?

Собрали грязное белье, погрузили его в вашу незаменимую бытовую домашнюю помощницу, которая сегодня не является роскошью, а средством осуществления стирки. Выбрали необходимый режим и нажили пуск. На дисплее отображается аббревиатура с комбинацией 2Н / 3Н / 4Н, кроме того, обратите внимание, что устройство работает исправно. Задаете себе вопрос, возможно, это поломка? Что при этом делать? Нет же. Это всего лишь информационное сообщение. Главным образом такой шифр воспроизводится только на тех режимах, для выполнения которых нужно много времени, более чем 100 минут.

Следует отметить! Различайте между собой неполадки и информационные сообщения (2Н – это уведомление о нормальной работе, а Н2 – это уже неисправность, которая уведомляет о проблемах в цепи нагревательного элемента (ТЭНА)).

Значение отображаемой символики

Комбинация указанных символов, состоящих из цифры и буквенного обозначения одного часа времени (2H / 3H / 4H), которая воспроизводится на экране агрегата Samsung, не уведомляет вас о неисправности, а всего лишь информирует о времени, которое осталось до завершения выбранной вами программы стирки. Потому что на экране может высвечиваться не более двух символов. Поэтому время отображается при помощи специальной символики. Главным из символов является «Н» – это один час, т.е. 60 минут, а рядом стоящая цифра говорит о том, сколько часов осталось до завершения текущего режима (2*60=120минут, 3*60=180 и так далее). Такое уведомление свойственно только современным модификациям стиральных машин, которые оснащены двухзначным дисплеем.

2Н – от 180 до 100 мин.;

3Н – от 240 до 180 мин. и так далее.

Такое информационное сообщение необходимо вам, чтобы правильно распределять свое свободное время и контролировать работу агрегата, чаще всего хлопка и детских вещей. Кроме того стоит отметить, что 2Н высвечивается до тех пор, пока не дойдет до того значения времени, которое состоит из двух цифр, т.е. менее 100 минут. Обратите свое внимание, что это не неполадка – а всего лишь информирование о текущем процессе и количестве оставшегося времени до его завершения.

Такая аббревиатура, которая отображается на дисплее устройства Samsung, информирует вас о процессе работы и о том, что стиральная машинка совершенно адекватно отвечает на все режимы, и она абсолютно исправна. Поэтому впадать в панику и вызывать мастера по ремонту машин не стоит. Пусть ваше устройство благополучно работает и подольше балует вас своей качественной и профессиональной чисткой белья и любимых ваших вещей и членов семьи.

Ознакомьтесь также: Что означает и как устранить ошибку F20 в стиральной машине Бош?

technosova.ru

Ошибка HE1 на стиральной машине Samsung: причины, устранение

Ошибка HE1 достаточно часто высвечивается на экране стиральной машины Самсунг. Отметим, что проявление его возможно на разных рабочих этапах. Причин для этого не так уж и много, но каждая из них считается весьма опасной.

Когда управленческий модуль прерывает рабочий процесс, сигнализируя о проблеме, он спасает ваше личное имущество от более существенных поломок. Как расшифровывается ошибка HE1, какие поломки для этого считаются характерными, и каким образом устранить проблему собственными силами?

Что означает данный код?

Когда разговор заводится о специальной системе самостоятельного диагностирования стиралок марки Самсунг, то можно уверенно заявить, что все кодированные сигналы, начинающиеся с такой литеры «Н», сигнализируют о поломках нагревательного прибора. А остальные буквенно-цифровые приставки проблему конкретизируют.

В нашей ситуации код ошибки НЕ говорит о том, что вода подогревается выше сорока градусов всего за пару минут. Что это значит? ТЭН нагревается быстрее обычного, и выполняет он это вне зависимости от условий, определенных той или иной программой.

Специалист понимает, что водонагревательный прибор функционирует, в электроцепи обрыва нет, но что-то является причиной неправильной работы. В таком трехзначном способе обозначения заключается достоинство кодировки машинок Самсунг, ведь она передает данные о проблеме более точно, чем двухзначный сигнал. Специалист получает возможность быстрее выявить неисправность.

Вероятные причины отказа

Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.

Что следует относить к основным проблемам? Их две:

• отказ температурного датчика;
• поломка платы, отвечающей за управление.

Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.

Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.

Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.

Как исправить поломку?

Считается, что температурный датчик не ремонтируется – его просто меняют на новый аналог. Но в неисправности прибора предварительно следует удостовериться, проведя проверку с помощью мультиметра. Если прибор докажет полный отказ, то можно отправляться в магазин.

Для выполнения таких работ следует снять переднюю панель машинки, открутив несколько саморезов. Получив доступ к нагревательному элементу, необходимо выполнить определенные действия:

• отсоединить проводку от температурного контроллера, извлечь деталь из ее ниши;
• замерить показатель сопротивления. Если на приборе показан «ноль» или «один», то датчик можно демонтировать и выбросить;
• установив новый датчик, в обратной последовательности выполняем сборку машинки и проводим пробный пуск.

В том случае, когда работоспособность термодатчика полностью подтверждена, и проводка с контактной группой не вызывают сомнений, проблему ищем в модуле машинного управления. Своими руками выполнять ремонт этого элемента не рекомендуется, так как работа подразумевает определенные сложности, и даже небольшая ошибка только усугубит отказ и создаст дополнительные финансовые затраты. В этом случае следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Несколько способов самостоятельного ремонта

Убедившись, что машинка подала сигнал тревоги НЕ1, не спешите разбирать ее или вызывать мастера. Есть несколько правил, которые необходимо выполнить в первую очередь:

• проверяем целостность электрической розетки и сетевого шнура, исключаем использование удлинителя;
• даем стиральной машинке «отдых». Для этого обесточиваем ее, через несколько минут выполняем повторное включение. Если код ошибки высветился впервые, такие действия могут увенчаться успехом;
• проверяем исправность электрической цепи, идущей от ТЭНа до модуля, отвечающего за управление. Этот вариант рассматривается сразу, если вы уже проводили разборку агрегата для стирки белья.

В том случае, если все указанные действия положительного результата не дали, и на экране продолжает светиться тревожный сигнал, можно уверенно звать на помощь специалиста по ремонту.

Заключение

Вот такие они, вероятные причины появления тревожного кода НЕ1. Расшифровывается сигнал просто, поиск причин не должен вызвать затруднений. При выполнении всех правил, вполне можно самому найти проблему и устранить неисправность. Но если вы не уверены в собственных силах, или поломка оказалась более серьезной, обратитесь в мастерскую по ремонту стиральных машин. Специалисты оперативно установят причину отказа и выполнят нужный ремонт с минимальными для вас финансовыми затратами. Помните, что ваши неверные действия могут только усугубить проблему, и тогда ваша домашняя помощница будет полностью выведена из строя.

Вам также будет интересно почитать:

stiralkainfo.ru