Не работают кнопки на пульте телевизора, причина и решение.

С пультом от телевизором сегодня знаком каждый. И каждый знает, что со временем с пультом что-то обязательно случается. Что делать если не работают кнопки на пульте телевизора и как привести пульт в порядок — читайте в статье.

Смени батарейки

Если ваш пульт не был переломлен пополам или на большее число частей, но его работа оставляет желать лучшего, то первое что несомненно стоит сделать — сменить батарейки. Как это ни банально, но часто многие об этом забывают. Как правило в пультах для телевизора используются батарейки типов АА и ААА, и те и другие в народе называют «пальчиковыми». Мелкие иногда называют «мизинчиковыми».

Если старые батарейки давно не менялись, то это могло привезти к вытеканию из них электролита и к окислению контактов батареек. Так что при замене батареек убедитесь, что на контактах нету окисла либо ржавчины. Если таковые имеются то следует счистить их острым ножом.

Если дело не в батарейках, то следует проверять кнопки, а именно нажимать все подряд. Если телевизор Абсолютно не реагирует на нажатие кнопок, то дело плохо и тут возникает 2 варианта либо пульт полностью вышел из строи либо проблема в приемнике телевизора.

Развитие и удешевление технологий сегодня привели к тому, что в подавляющем большинстве случаев, дешевле купить новый пульт, нежели чинить и копаться со старым пультом. Но если покупка нового пульта не решила проблемы с управлением телевизором и он не откликается ни на одну из кнопок, то тут уже проблема в самом телевизоре.

Если у вас не работают кнопки на пульте, но не все, а только некоторые или приходится прикладывать большое усилие для их срабатывания, то с наибольшей долей вероятности проблема кроется в грязи попавшей внутрь пульта. В таком случае следует разобрать и помыть пульт.

Чаще всего причиной неработающего пульта становятся пролитые сладкий чай, кофе или газировка. Сахар, растворенный в напитках образует на поверхностях липкую пленку, которая не дает кнопкам нажиматься, действуя как изолятор.

Извлекаем батарейки и откручиваем все винты, если таковые имеются. Часто винты могут скрываться под какими либо наклеечками, резиновыми ножками или в отсеке для батареек. Далее подцепляем по кругу все пластиковые защелки. Действуем аккуратно, без насильственных действий — они легко срываются.

Сняв заднюю крышку пульта и добравшись до внутренностей изымаем плату. Она может держаться на винтах. Если взглянуть на плату, то можно увидеть влажные разводы на ее поверхности. Их мы и будем отмывать.

Под платой располагается резинка клавиатуры, которая может быть разделена на две. Резинка также вымазана в какой-то неясности, так что ее мы тоже помоем.

Принцип работы этих кнопок очень прост- на плате находятся два замыкаемых контакта. Эти черные узоры — это и есть контакты. Если внимательно присмотреться то они представляют из себя въезжающие друг в друга гребешки.

На резинке, с внутренней стороны кнопок располагаются замыкающие кружки. Эти кружки при нажатии замыкают между собой контакты на плате. Так пульт распознает нажатие, после чего передает команду на телевизор. Пружинит кнопка исключительно за счет своей формы и того, что сделана из резины.

По сути эти кнопки открытой конструкции и, как следствие, любое попадание грязи между контактами платы и замыкающей площадкой неизбежно приводит к хучшему срабатыванию.

Разобрав пульт отделяем все пластиковые и резиновые части и идем в ванную комнату, где намыленной щеткой хорошенько натираем корпус пульта, после чего тщательно промываем от остатков мыла.

К резинкам следует отнестись более нежно. Та часть которой они замыкают контакты платы — это проводящий материал, нанесенный на резиновую основу. Не стоит тереть их щеткой. Лучше нежно потереть намыленными руками или просто промыть под теплой водой

Вымытые детали пульта отправляем сушиться на любимое полотенце. Желательно чтоб полотенце было чистым. Можно и вытереть но опять таки не стоит тереть проводящие места на резинках.

А пока все это дело сушится займемся чисткой платы.Вообще я предпочитаю использовать для таких целей чисты спирт — он быстро испаряется, не оставляет следов и хорошо растворяет любую грязь. 

Но к последнему его свойству следует отнестись с осторожностью, ибо не известно выдержит ли материал контактов на плате воздействие спирта. Я пока что не встречал случаев, чтобы контакты растворялись спиртом, но на всякий случай сначала всегда пробую на менее важных кнопках.

Если все же есть сомнения можно использовать аптечный спир, концентрацией в 70%, или же воспользоваться влажными салфетками.  В таком случае после протирания от грязи, следует удалить остатки влаги  бумажной салфеткой. И лучше не тереть, а просто прикладывать.

После мытья контакты приобретают равномерный черный матовый окрас, а плата лишается невнятных разводов и становится однотонной.

Собственно на этом мытье пульта подошло к концу. Перед сборкой убеждаемся в отсутствии влаги на составных частях. Собираем пульт и удивляемся тому, как оказывается легко нажимать на его кнопки.

Теперь вам известно, что делать в ситуации, когда не работают кнопки на пульте телевизора и как своими руками помыть пульт от телевизора. А если остались сомнения то можно посмотреть понятный короткий ролик. Желаю успехов!

Вам точно понравится:

Ремонт наушников голыми руками, без паяльника!

Статья подготовлена исключительно для сайта AudioGeek.ru

Телевизор Samsung (Самсунг) не реагирует на пульт управления и кнопки на телевизоре

Ремонт пульта ДУ от телевизора Samsung (Самсунг)

Если ваш телевизор Самсунг не реагирует на пульт управления, тогда следует предпринять некоторые действия, которые могут исправить эту проблему без обращения в сервисный центр. Мы подготовили для вас статью, ознакомившись с которой, можете попробовать разобраться в проблеме самостоятельно.

Что делать, если телевизор Samsung не реагирует на пульт управления?

Характер проявления данного дефекта может быть разным и в зависимости от этого следует предпринимать определённые меры по устранению проблемы.

Но, в самую первую очередь, нужно определить работоспособность батареек, заменив их на новые или протестировав на каком-либо другом устройстве. Потому что от их истощённой энергоёмкости, кнопки пульта, как минимум, могут срабатывать не сразу, вызывая подозрения на выход из строя пульта ДУ (дистанционного управления).

Современные технологии предлагают нам использование специального мобильного приложения, которое выполняет функцию пульта управления для телевизора Samsung.

Установите мобильное приложение и произведите настройку, согласно инструкциям. Возможно теперь пульт ДУ вам больше совсем не понадобится.

Как проверить пульт ДУ от телевизора Samsung?

Самый доступный способ проверки пульта ДУ в домашних условиях, когда телевизор Samsung не реагирует на команды при нажатии на его кнопки – это использование камеры вашего смартфона. На каждом пульте управления имеется инфракрасный датчик, через который подается сигнал команды с пульта ДУ.

Расположите пульт так, чтобы в работающую камеру вашего телефона попадал этот датчик и нажимайте на кнопки. Если сигнал подачи присутствует, то вы увидите это в камере.

Но, к сожалению, это не самый эффективный способ проверки. Так, например, если в пульте сорван кварц, то сигнал определяется, но на выходе импульсов – они будут некорректными.

Зато, если в камере сигнала вы не видите, то тут уже ясно, что проблема в пульте и он нуждается в ремонте или замене на новый.

В 90% случаев, когда телевизор Samsung не реагирует на пульт ДУ, проблема как раз в самом пульте. Вы можете обратиться в сервисный центр Samsung, к специалистам по телевизорам, где вам окажут квалифицированную помощь с предоставлением длительной гарантии.

Телевизор Samsung не реагирует на кнопки панели

Тут речь пойдет о том, когда телевизор Samsung не реагирует на кнопки включения, управления на самой панели аппарата, а не с пульта. Можно также самостоятельно провести диагностику от простого к сложному или обратиться в сервис.

В первую очередь удостоверьтесь, что не стоит режим блокировки от детей. В таком случае, телевизор будет реагировать на команды либо при длительном, либо  при многократном нажатии кнопок. Если телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки, то проверьте активацию защиты от детей в руководстве для вашей модели.

Если не работает какая-либо одна кнопка, то вероятно, она сработалась или загрязнились контакты и она нуждается в чистке. В зависимости от модели колеблется уровень сложности разбора телевизора, но справившись с этой задачей, вы без особого труда решите и вопрос с кнопкой.

Проблема может решиться путем перезагрузки ТВ. Для этого зайдите в пункт меню конфигурации. Далее в настройках ТВ найдите общие настройки и пункт перезагрузки ТВ. Затем обесточьте телевизор, вынув вилку из розетки не менее, чем на 5 минут.

Телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки

Когда телевизор не реагирует на команды с кнопок на панели, а также использование пульта не дает результатов, тогда тут проблема глубокая требует компетентной помощи специалистов.

В большинстве случаев поможет перепрошивка устройства, если электронные компоненты работают бесперебойно. Но также может потребоваться ремонт или замена платы ПЗУ.

Источник: http://samsngexperts. ru/

Не помогла статья?

Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.

Не работает пульт Ростелеком: что делать, причины, настройка

Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая Интерактивное телевидение, абонент Ростелеком получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелеком не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.

Причины почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

• Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя;
• Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках;
• Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой;
• Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т. д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Современным телевизорам для так называемого «взаимодействия» с приставкой не составляет труда найти корректный код доступа.

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Другой вопрос, как найти код доступа? Он не является универсальным. Тут нужно знать точную модель вашего телевизора, чтобы дать конкретную подсказку. Если у вас популярная марка, модель телевизора, кодов может быть целый ряд. Придется «тестировать» их все, чтобы найти подходящий. Но просто рандомно пытаться набрать код, конечно же, не стоит, это не сработает.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

1. Первое, что требуется — одновременное нажатие кнопок «TV» и «OK». Не отпускайте кнопки 3-4 секунды. Внимательно смотрите на пульт — диод на кнопке ТВ должен два раза мигнуть. Это отлично, потому что мы запустили режим перепрограммирования;
2. Найденный код (он стоит всегда из 4 цифр) вводим, используя цифровые кнопки на ТВ. Если вы ввели код правильно, диод кнопки ТВ 2 раза подряд мигнет. Диод не гаснет? Пробуем с самого начала проводить процедуру.
3. Теперь попробуйте использовать пульт. Громкость растет или убавляется? С кодом разобрались — он верный. Теперь пульт может работать как с приставкой, так и с вашей моделью ТВ.
4. Если пульт не реагирует, значит, код введен некорректный. А что если вы под свою модель ТВ код не нашли? Нужно обращаться к специалистам? Как правило, это не требуется. Потому что существует перебор кодов в автоматическом режиме. Им и следует воспользоваться.

Как настроить пульт Ростелеком в автоматическом режиме:

1. Также жмем и удерживаем две кнопки: ТВ + ОК. Эту комбинацию запомните. Потому что она всегда позволяет перепрограммировать пульт. Ждите, пока диод не замигает 2 раза;
2. Теперь нужно ввести с помощью цифровых кнопок три цифры — 991. Почему именно эти цифры? Если не вдаваться в подробности, это сочетание цифр запускает процедуры, необходимые для автоматической настройки пульта;
3. Теперь попробуйте переключать каналы. Абсолютно каждое нажатие для телевизора является сигналом. Он будет подбирать/выбирать код;
4. И так, вы несколько раз нажимали на кнопки. Теперь устройство должно выключиться. Ничего страшного в этом нет — жмем ОК.

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг автоматический его подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелеком. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99% вероятностью код найдете.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

1. Зайдите на сайт видео-хостинга YouTube;
2. Далее откройте раздел настроек;
3. Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать;
4. Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета;
5. Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы постоянно не повторять процедуру.

Также ознакомьтесь с данным PDF-файлом https://yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, в котором указаны коды к многочисленным маркам телевизора.

Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором

Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.

Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:

А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:

1. Убедитесь, что оборудование включено;
2. Зажмите кнопку POWER и OK на 3-4 секунды. Таким образом вы также включаете режим программирования, но уже другой;
3. Вводим один из вышеперечисленных кодов, задавая цифры с помощью пульта;
4. Смените канал, увеличьте/уменьшите громкость. Работает? Все сделано правильно;
5. Проблема не решена? Тестируйте другой код из вышеперечисленных.

Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелеком. Всегда в ней есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

1. Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование выше рассказанными методами;
2. Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта;
3. Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт;
4. Специалист получает от вас запрос на замену устройства;
5. Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Не работает приложение в Smart Hub на телевизоре Samsung

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть серию и год выпуска телевизора Samsung

1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

4. Выберите пункт «Повторная установка».

5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

6. После переустановки попробуйте запустить приложение.

   Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
   Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

ПО ТЕМЕ:

Как использовать смартфон или планшет Samsung Galaxy в качестве модема или точки доступа

Как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4.

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

1. Откройте «Настройки».

2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

3. Выберите пункт «Сеть».

4. Выберите пункт «Состояние сети».

5. Убедитесь, что выход в интернет доступен.

6. Выберите пункт «Настройки IP».

7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8. 8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

9. Нажмите «OK» для сохранения параметров.

10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

1. Откройте «Настройки».

2. Выберите пункт «Поддержка».

3. Выберите пункт «Самодиагностика».

4. Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

5. Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если забыт PIN-код на телевизоре Samsung

6. Дождитесь окончания сброса.

7. После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

8. Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

9. Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

10. Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

11. После сброса попробуйте запустить приложение.

    Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

    Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

После сброса попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — [email protected]. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Настройка универсального пульта ДУ 5304-ERT

Внешний вид ПДУ

Возможности ПДУ

Универсальный пульт дистанционного управления (ПДУ) представляет собой универсальное устройство, способное заменить два ПДУ, а именно, с помощью этого ПДУ можно управлять абонентской ТВ-приставкой (STB) и телевизором (TV).

Важные сведения о ПДУ

Изначально ПДУ настроен на управление абонентской ТВ-приставкой (STB), и при установке батареек начинает работу, в режиме HUMAX HD7000 (код 2222). 

Переключение в режим TV осуществляется нажатием на кнопку TV. При переходе в режим TV  индикатор красного цвета мигнет 1 раз. В режиме TV работают кнопка вкл./выкл., цифровые кнопки, кнопки управления громкостью, переключения каналов, меню, кнопки навигации, а также кнопка выбора источника сигнала (SOURCE). По умолчанию установлен режим TV Samsung. В таблице 1 Вы сможете найти коды для настройки совместимости других марок TV-производителей.

Переключение обратно в режим STB осуществляется нажатием на кнопку STB. При переходе в режим STB индикатор зеленого цвета мигнет 1 раз.

Как настроить ПДУ на работу с ТВ-приставкой

1.Нажмите и удерживайте кнопку STB до тех пор, пока индикатор не загорится зеленым.

2.Введите четырёхзначный код ТВ-приставки из соответствующей таблицы.

3.Убедитесь, что индикатор мигнет зеленым 2 раза коротко. При ошибке индикатор мигнет зеленым 1 раз длинно.

Как настроить ПДУ на работу с телевизором

1.Нажмите и держите кнопку TV до тех пор, пока индикатор не загорится красным.

2.Введите четырёхзначный цифровой код телевизора.

3.Убедитесь, что индикатор мигнет красным 2 раза коротко. При ошибке индикатор мигнет красным 1 раз длинно.

Таблица 1. Перечень популярных ТВ-производителей и соответствующих кодов для ПДУ

Коды для выбора ТВ-приставки

Список поддерживаемых моделей ТВ-приставок и коды настройки на них приведены в Таблице 2.

Таблица 2. Перечень поддерживаемых моделей ТВ-приставок с кодами настройки ПДУ

Особенности работы ПДУ с ТВ-приставками

Некоторые модели приставок имеют ограниченную поддержку функционала, таким образом, при нажатии на определенные кнопки ПДУ, ТВ-приставки либо не  будут выполнять никакого действия, либо будут дублировать действия, вызываемые другими кнопками ПДУ. Полный перечень функций кнопок пульта, в зависимости от модели ТВ-приставки приведен в Таблице 3.

Таблица 3. Перечень функциональных назначений кнопок ПДУ в режиме ТВ-приставки.

Как сбросить настройки ПДУ

Возврат к настройкам по умолчанию:

1. Нажмите и держите обе кнопки STB и TV нажатыми в течении 5 секунд.

2. Убедитесь, что индикатор мигнет 4 раза обеими цветами сразу (виден оранжевый цвет).

Как переключить пульт на управление ТВ-приставкой

Для переключения пульта на приставку нажмите кнопку STB.

Как переключить пульт на управление телевизором

Для переключения пульта на телевизор нажмите кнопку TV.

Устранение неполадок

Если при нажатии клавиш ПДУ ничего не происходит или выполняется действие, не соответствующее нажатой кнопке, выполните следующие действия перед обращением в службу поддержки:

• Проверьте, подключены ли устройства к сети питания?

• Проверьте, включены ли устройства?

• Проверьте, правильно ли установлены батарейки?

• Установите новые щелочные батарейки.

Если ничего не помогло, или все коды перепробованы, следует обратиться в сервисный центр Дом.ru.

Телевизор не реагирует на пульт – что делать | Телевизоры | Блог

Удобство использования техники играет первоочередную роль. Человек моментально к нему адаптируется, а какие-либо нарушения вызывают дискомфорт. Когда проблема затрагивает пульт ДУ (дистанционного управления), просмотр телевизионных программ перестает приносить удовольствие его пользователю и поиск решения нужен в кратчайшие сроки.

Как можно самостоятельно устранить сбой

Прежде чем обращаться к специалисту нужно исключить элементарные поломки. Сначала осмотрите переднюю часть вашего пульта, чтобы убедиться, что он использует ИК, а не работает по технологии Bluetooth или Wi-Fi. Отличительной чертой последних является голосовое управление и соответствующая ему кнопка.

Расположена по центу данного пульта

У всех оригинальных моделей она выглядит только так. Исключением будут пульты без наличия основных цифровых кнопок. Они запускают голосовое управление кодовой фразой.

После этого, порядок действий выглядит следующим образом:

1. Проверяем работоспособность элементов питания:

• откройте крышку заднего отсека, извлеките все батарейки;

• попробуйте альтернативный комплект (от времени они могли разрядиться или протечь).
• чтобы убедиться в их пригодности, проверьте на других приборах (часы, кухонные весы, радиоуправляемые игрушки)

2. При нажатии на любую из кнопок телевизор не реагирует на пульт. Тестируем компактного помощника на исправность:

• при наличии, воспользуйтесь фотоаппаратом или камерой смартфона;
• направьте пульт ДУ на объектив, достаточно расстояния в 25 см;
• нажимайте на любую кнопку, вы должны убедиться, что есть мерцание диода.
• можно справиться и без камеры — испытайте работоспособность на аналогичной модели ТВ в ближайшем гипермаркете электроники.

3. Помехи по направлению сигнала. Данная неисправность чаще встречается у телевизоров, расположенных на кухне.

Возможные причины:

• соседство с микроволновкой;
• сияющие лампы дневного света;
• повышенная яркость освещения.

Стоит вынуть вилки всех работающих приборов, выключить всю осветительную аппаратуру. Спустя минуту верните в сеть только телевизор. Тестируйте вновь.

4. Удостоверившись в исправном состоянии пульта, переходим к исследованию принимающего устройства. Единственный способ — найти подходящий, либо универсальный пульт.

Аксессуар соседа сработал, а попытки вашего — тщетны. Значит неосознанно сбита рабочая частота пульта ДУ. Об этом ниже.

Иная ситуация, когда индикатор телевизора мерцает, но не запускает его. Или того хуже — никак не реагирует.

В первом случае наблюдается поломка фотоприемника, во втором — процессора управления. Без диагностики специальных приборов подтвердить это невозможно. Лучше не экспериментировать и обратиться в ближайший сервис-центр.

5. Пользователь должен изменить частоту передачи сигнала в меню настройки телевизора. Ничего сложного. Но есть расхождения для каждой модификации телевизора.

Необходимо обратиться к инструкциям для конкретного устройства либо найти их на веб-сайте производителя.

Проверить частоту можно только с помощью осциллографа, хоть интернет и пестрит множеством других недостоверных методов. Мастер в считанные минуты определит и восстановит сигнал.

Несколько спасательных кругов

Неординарные случаи:

• У производителей Samsung и Philips следует одновременно нажать кнопки program и volume. Сигнал автоматически возобновится. При неудаче — вам нужно перепрошить устройство.
• Некоторые ПДУ могут применяться для попеременного управления несколькими устройствами. Кнопки переключения находятся в самом верху. Убедитесь, что выбран подходящий канал входа на ТВ (input, TV, AV, video и source).
• Воспользуйтесь мобильной утилитой и настройте электронный пульт из своего смартфона. Пошаговое описание здесь.

Половина кнопок перестала работать

Пульт пользуется популярностью у всех членов семьи. С тем же успехом он попадает под различное механическое воздействие. Залит чаем или полон хлебных крошек — распространенные явления.

Будем честными перед собой — не всегда используется в чистых руках. Поэтому пульт стоит периодически очищать.

1. Для начала стоит раскрутить винты и разобрать пульт. Далее воспользуйтесь пневматическим очистителем или обычным очистителем печатных плат. Вариант паяльного флюса также подойдёт.

2. Дайте обсохнуть плате, резиновой накладке и крышкам не менее часа.

3. Никаких зубных щеток. Особенно это касается клавиатуры. Она покрыта токопроводящим слоем. Стереть его за несколько процедур довольно просто.

При постоянном обслуживании можно гарантировать работу маленького помощника на многие годы.

Решения проблем Bluetooth-пульта

Телевизор перегружается различными Bluetooth-соединениями и, потеряв связь с основным, возникают неудобства.

Опустим вышеописанные проблемы с батарейками или механическим воздействием. Перейдем сразу к действиям:

1. Перезагрузите телевизор. Отключите все Bluetooth-устройства кроме пульта.

2. Пульты с двусторонним управлением требуют четкого положения в пространстве. Попробуйте установить прямо перпендикулярное направление. Теперь переверните.

3. Уточните, какая версия программного обеспечения установлена на телевизоре. Обновите до последней.

4. То же самое следует совершить, когда работает лишь одна половина пульта.

5. После обновления может нарушиться сопряжение. Удалите предыдущее соединение. Заново подключите пульт.

После восстановления связи не спешите с подключением остальных устройств. Делайте это постепенно, одно за другим. После каждой удачной попытки вновь перепроверьте пульт. Отключайте ненужные в данный момент.

Не от всего можно укрыться высоким забором

Геннадий Малкин однажды сказал: «Даже самая яркая женщина проигрывает в сравнении с телевизором.»

Практически все сферы жизни следуют по пути технологического прогресса. Телевизор уже стал другом и компаньоном человека во многих ситуациях нашего существования. Голосовое управление уже стало реальностью. Скоро уже никого не удивит умный телевизор, работающий по хлопку или по велению вашего голоса.

А пока этого не произошло, не забывайте о том, что всегда можно решить проблему с помощью универсального пульта. И не нужен вам для этого специалист. Выбрать функцию настройки параметров и ввести нужный код не составит труда.

Поэтому не стоит волноваться за свою технику, но и не нужно быть пренебрежительным к ней. Иногда лучшее, что можно сделать при неисправности — выждать время. И уже с холодной головой возвращаться к решению.

Как восстановить работу пульта от приставки Ростелеком?

Пульт дистанционного управления – штука, безусловно, полезная для всех телезрителей, и добавляющая в их повседневную жизнь немало комфорта. Но, как и любая техника, он может внезапно выйти из строя или начать сбоить. Особенно неприятна такая ситуация для пользователей услуги «Интерактивное ТВ». Если не работает пульт от Ростелеком, возможность управления приставкой полностью пропадает. К счастью, в большинстве случаев вы можете справиться с этой проблемой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров компании. Поговорим о наиболее распространенных неполадках пульта ДУ и способах их устранения.

Содержание статьи:

Проводим первичную диагностику

При возникновении проблем с пультом от ТВ-приставки, первым делом нужно выяснить, что именно не работает. К примеру, вы нажали на кнопку увеличения громкости, но звук на ТВ не изменился. Проверьте другие опции устройства, например, клавиши переключения каналов. При этом обратите внимание, светится ли красный диод на торце устройства.

Внимание: свет лампочек с торца пульта может быть незаметен с первого взгляда. Попробуйте посмотреть на них через камеру мобильного телефона или фотоаппарата. При нажатии на любую кнопку диоды должны загораться.

Если свечения незаметно, и вы уверены в работоспособности батареек, вставленных в прибор, скорее всего, сломался сам пульт Ростелеком. В этом случае вам придется обратиться в офис компании, чтобы устройство проверили специалисты. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-1000-800 и уточните, по какому адресу в вашем городе проводится тестирование оборудования. В указанное оператором отделение вам нужно будет прийти с паспортом и принести неисправный пульт. На время ремонта и диагностики компания предоставит вам замену.

В пункт ремонта и диагностики придется обратиться и в том случае, если лампочки на пульте загораются, но диод на передней панели приставки не мигает. Исправная СТБ должна как минимум включаться и выключаться с помощью дистанционного управления. Если же ТВ-приставка от Ростелеком на пульт не реагирует, это повод отнести ее к мастеру. На время проведения работ вам, так же как в случае с любым другим оборудованием, будет предоставлено устройство на замену.

Визит к мастерам – это, безусловно, уже крайний случай, когда точно установлено, что оборудование неисправно. С более мелкими неполадками, такими, как отсутствие управления громкостью или невозможность переключения каналов, вы сможете справиться самостоятельно. И сейчас мы расскажем, как именно это сделать.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Благодаря возможности взять деньги в долг у провайдера, можно совершать звонки и пользоваться интернетом, но предоставляется услуга при соблюдении ряда условий. Узнайте, как занять деньги у Ростелеком.

Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Узнайте, как сменить свой тариф на интернет.

Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.

Настройка роутеров Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Как сбросить настройки, если не работает пульт Ростелеком?

Бывают ситуации, когда полностью не работает пульт от Ростелекома, так что делать с его помощью никакие операции не выходит. Тут может помочь откат настроек прибора до заводских. Чтобы сделать это, переведите пульт в режим программирования, как было описано выше. Дождавшись двойного мигания кнопки TV, наберите на цифровой части клавиатуры комбинацию 977. Вы увидите, что клавиша Power на пульте начинает мигать. После четырехкратного мигания все настройки, установленные вами или мастерами РТК, будут удалены с пульта.
После этой операции все должно работать. Но если пульт Ростелеком не переключает каналы даже после отката к заводской прошивке, попробуйте еще раз произвести программирование вручную. Чтобы удостовериться в правильности выполнения всех операций, можете позвонить в техническую поддержку компании и выполнять настройку в сопровождении специалиста.

Пульт ДУ телевизора не работает должным образом или вообще не отвечает

ВАЖНО: В случае тюнера / телевизионной приставки стороннего производителя вы можете переключать каналы только с помощью прилагаемого пульта дистанционного управления стороннего производителя. Оригинальный пульт Sony не работает.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые кнопки нельзя использовать сразу после перезагрузки. Подождите несколько минут после перезагрузки и попробуйте.
Для Android TV см. FAQ ниже:
Почему после перезагрузки Android TV не реагирует на определенные кнопки пульта дистанционного управления?

Прежде чем пытаться выполнить любой из шагов по устранению неполадок, описанных ниже, мы рекомендуем вынуть батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту.Затем снова вставьте батареи, соблюдая полярность (- / +).

Если проблема не исчезнет, ​​мы советуем вам просмотреть каждый раздел статьи, используя полное руководство по устранению неполадок.

Эта статья состоит из следующих элементов. Сначала проверьте, связана ли проблема с телевизором или пультом дистанционного управления. Если проблема связана с пультом дистанционного управления, в разделе вы будете руководствоваться типом пульта дистанционного управления.Начните проверку с Раздел A .

Раздел A :
Проверить, работает ли телевизор

1. Убедитесь, что кнопки телевизора работают.

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели положение кнопок телевизора различается. Проверьте стороны, заднюю, переднюю и верхнюю часть телевизора.

2. Убедитесь, что лампа (лампа питания / лампа режима ожидания) на передней / нижней части телевизора горит.

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели название, положение и форма лампы различаются. Лампа на схеме справа является примером.

   • Если лампа горит или мигает красным, переходите к шагу 3.
   • Если лампа не горит, проверьте, не отсоединен ли шнур питания или адаптер переменного тока.
     Если с указанным выше подключением проблем нет, перейдите к шагу 3.
     
3. Выполните сброс питания телевизора.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.
4. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если вы не можете работать после подтверждения вышеизложенного, может потребоваться обслуживание.

Раздел B:
Пункты проверки пульта дистанционного управления (общий)

ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов представляет собой возможное решение, проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

1. Убедитесь, что ни одна из кнопок пульта дистанционного управления не зажата.
2. Перезагрузите пульт.
   Пульт дистанционного управления может временно не работать из-за плохого контакта батареи или статического электричества.
   1. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления (примерно на 1 минуту).
      ПРИМЕЧАНИЕ:
      • Открытие крышки батарейного отсека зависит от типа пульта ДУ. Ниже приведены наиболее распространенные способы открытия крышки батарейного отсека дистанционного управления.
      • Изображения сзади пультов.

        
        

   2. Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение трех секунд.
   3. Установите батарейки в пульт.
3. Очистите клеммы дистанционного управления.
   Контакты аккумулятора пульта дистанционного управления могут быть загрязнены. Снимите крышку батарейного отсека и сверните батарейки большим пальцем, пока батарейки еще находятся в пульте дистанционного управления. Если пульт дистанционного управления начинает работать после катания батареек, извлеките батарейки и очистите контакты пульта дистанционного управления небольшим раствором спирта, используя ватную палочку или мягкую ткань, затем вставьте батарейки обратно в пульт дистанционного управления.
4. Замените батареи новыми.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Вставьте батарею в соответствии с положением полюса «+» и «-» в соответствии с указаниями.
   • Обязательно вставляйте батарею со стороны — полюса, как показано на рисунке.
   • Не используйте вместе новую батарею и использованную батарею, а также батареи разных типов.
   • Не используйте аккумуляторную батарею.
     
5. Выполните сброс питания телевизора.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.
6. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если симптомы не улучшаются даже после проверки процедур до этого шага, переходите к Разделу C.

Раздел C:
Выберите тип дистанционного управления (общий)

Проверьте тип дистанционного управления с неисправностью.
ПРИМЕЧАНИЕ: Форма пультов дистанционного управления зависит от модели. Ниже приведены изображения типичных инфракрасных / беспроводных пультов дистанционного управления.

Секция D:
Пункты проверки инфракрасного пульта дистанционного управления

1. Подтвердите расположение инфракрасного (ИК) датчика дистанционного управления, затем обратите внимание на следующие моменты.

   1. При использовании пульта дистанционного управления обязательно направляйте его прямо на датчик дистанционного управления на устройстве.

      ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели телевизора ИК-датчик расположен слева внизу, в середине и справа от экрана телевизора. Если есть метка (ИК), то рядом с ней расположен ИК-датчик.Подробные сведения см. В руководстве, прилагаемом к продукту.

   2. Удалите все препятствия, которые могут быть на пути между пультом дистанционного управления и устройством.
      • Убедитесь, что удаленный инфракрасный приемник / датчик, расположенный на продукте, не был закрыт или закрыт комнатными растениями или мебелью и т. Д.
      • При использовании звуковой панели убедитесь, что она не закрывает ИК-датчик телевизора.
      • Стеклянные корпуса, а также люминесцентные или галогенные лампы могут препятствовать попаданию ИК-сигнала на телевизор.
      • Лампочки с низким энергопотреблением, как известно, создают помехи для удаленных частот. Попробуйте отодвинуть изделия от лампы или отодвинуть лампу от изделий.
   3. Убедитесь, что на ИК-датчик не падает яркий свет или яркий солнечный свет.
      Яркий свет и яркий солнечный свет могут иногда мешать инфракрасным сигналам, особенно если свет направлен на ИК-датчик телевизора.
2. Убедитесь, что пульт ДУ отправляет ИК-сигнал.
   Посмотрев на передающее устройство инфракрасного пульта дистанционного управления через камеру мобильного телефона или цифровой камеры, вы можете проверить, отправляет ли пульт дистанционного управления сигнал. Таким образом вы можете проверить, разрядились ли ваши батареи или поврежден ли пульт дистанционного управления. Имейте в виду, что, если ваш пульт дистанционного управления был поврежден жидкостью или ударами, инфракрасный сигнал все еще может быть виден, но отправляет неверные данные.
3. Обновите программное обеспечение телевизора до последней версии.
   Есть вероятность, что симптомы могут улучшиться после обновления программного обеспечения до последней версии.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Управляйте с помощью кнопок на телевизоре или другом пульте дистанционного управления.
   • Процесс загрузки и обновления займет время.

Приведенные выше действия по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все шаги, а проблема не решена, может потребоваться обслуживание или замена пульта ДУ.

Раздел E:
Пункты проверки беспроводного пульта дистанционного управления

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Если проблема возникает на пульте дистанционного управления с тачпадом телевизора Android, проверьте Устранение неполадок пульта дистанционного управления с сенсорной панелью.

[A]: Пульт дистанционного управления с сенсорной панелью
[B]: Пульт дистанционного управления в одно касание

1. Зарегистрируйте / повторно зарегистрируйте беспроводной пульт.
   Вы можете использовать беспроводной пульт дистанционного управления только после регистрации на телевизоре BRAVIA.Зарегистрируйте / повторно зарегистрируйте беспроводной пульт дистанционного управления с помощью кнопок управления на телевизоре BRAVIA или инфракрасном пульте дистанционного управления. Даже если вы уже зарегистрировали его, проблема может быть решена путем повторной регистрации.
   О том, как зарегистрироваться, см. Ниже.
2. Если радиоустройство установлено рядом с телевизором или пультом дистанционного управления, убедитесь, что радиоустройство не влияет на него, изменив место установки и т. Д. На радио, излучаемое беспроводным пультом дистанционного управления, могут влиять радиоустройства, такие как точка беспроводного доступа (беспроводной маршрутизатор), беспроводная радиотрубка, мобильное устройство, микроволновая печь, беспроводной телефон и т. д.

   
   

3. Если к задней части телевизора прикреплен старый разветвитель, проверьте, устранена ли проблема, временно удалив его. Существует вероятность того, что радиоволна, которая исходит из разветвителя старой модели, вмешивается в радиоволну беспроводного пульта дистанционного управления. Если вы удалите разветвитель для устранения проблемы, проверьте, не исчезла ли проблема после замены старого разветвителя на новый.
   
4. Обновите программное обеспечение телевизора до последней версии.
   Есть вероятность, что симптомы могут улучшиться после обновления программного обеспечения до последней версии.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Управляйте с помощью кнопок на телевизоре или другом пульте дистанционного управления.
   • Процесс загрузки и обновления займет время.

Приведенные выше шаги по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все шаги, а проблема не решена, может потребоваться обслуживание или замена пульта ДУ.

Устранение неполадок при отсутствии ответа удаленного устройства

Если Harmony перестает отправлять команды или не отвечает, мы рекомендуем перезагрузить пульт.Вы не потеряете информацию об устройстве.

Если вы используете продукт на базе концентратора Harmony, нет необходимости отключать питание устройств перед перезагрузкой пульта дистанционного управления. Harmony будет собирать информацию о состоянии питания вашего устройства из Harmony Hub, используя вашу сеть Wi-Fi, после того, как ваш пульт снова включится.

Если у вас есть пульт Harmony, который не использует Harmony Hub, выключите все свои устройства, такие как телевизор и AV-ресивер. После перезагрузки Harmony предполагается, что все находится в выключенном состоянии.

Извлечение батарей

Harmony 200/300/350 и Harmony 600/650/700 можно перезагрузить, удалив и заменив батареи.

Если это не решит проблему, мы рекомендуем синхронизировать пульт с помощью приложения Harmony, так как это восстановит возможную поврежденную прошивку или конфигурацию.

Пульты для сенсорного экрана

Harmony Pro, Elite, Ultimate, Ultimate One или Touch можно перезагрузить, нажав и удерживая кнопку Off в верхней части пульта в течение примерно 15 секунд.

Если это не решит проблему, мы рекомендуем выполнить сброс настроек пульта ДУ до заводских настроек, а затем снова загрузить конфигурацию с помощью приложения Harmony.

1. Нажмите и удерживайте кнопку Menu (расположенную над Channel Up) и кнопку Off в течение примерно 20 секунд. Вы увидите пульт с круговой стрелкой.
2. Войдите в свою учетную запись с помощью программного обеспечения для ПК.
3. Подключите пульт дистанционного управления к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
4. Выберите пульт из удаленной галереи.

• Harmony Ultimate One или Touch : нажмите Sync в правом верхнем углу.
• Harmony Elite или Ultimate : нажмите Устранение неполадок удаленного и концентратора .

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить прошивку и настройки пульта ДУ.

Концентратор Harmony

Если Harmony перестает отправлять команды или приложение Harmony не может обнаружить концентратор, перезагрузка Harmony Hub часто решает проблему. Чтобы перезагрузить Harmony Hub, отсоедините кабель питания, подождите 10 секунд, затем подключите его снова. Перезагрузка маршрутизатора путем отключения и повторного подключения кабеля питания иногда помогает решить любые проблемы с подключением к Wi-Fi.

Если приложение Harmony продолжает управлять вашими устройствами, а пульт дистанционного управления Harmony Smart Control или клавиатура Harmony Smart Keyboard — нет, возможно, вам потребуется заменить батарейки, переключатель Вкл. / Выкл. На Smart Keyboard может быть выключен, или вам, возможно, придется повторно соедините концентратор с пультом дистанционного управления или клавиатурой.

Гармония Экспресс

Если Harmony перестает отправлять команды или приложение Harmony Express не может обнаружить ваш бластер, перезагрузка бластера Harmony часто решает проблему. Чтобы перезагрузить бластер Harmony, отсоедините кабель питания и подождите 10 секунд, затем подключите его снова. Для повторного включения потребуется около 30 секунд.

Также могут быть полезны следующие советы:

• Если ваш пульт мигает красным, его необходимо зарядить, пока не загорится индикатор. сплошной белый.Однако, когда он подключен, пульт будет работать.
• Если индикатор вашего бластера горит красным, запустите приложение Harmony Express, чтобы узнать, нет ли проблем с удаленным подключением к вашей сети Wi-Fi.

Элитный Домашний контроль Домашний хаб Центр Умная клавиатура Ссылка на сайт Один Умное управление Компаньон Трогать Окончательный Окончательный дом Ultimate Hub Окончательный 950 Pro 200/300/350 600/650/665/700

Выберите пульт

Нам нужно знать, какой у вас тип пульта ДУ, чтобы предоставить вам правильные инструкции.Пожалуйста, выберите один из вариантов ниже, чтобы начать.

 RobotPoweredHome поддерживает считыватели.Когда вы покупаете по ссылкам в моем блоге, я могу получать партнерскую комиссию. Как партнер Amazon, я зарабатываю на соответствующих покупках. 

  Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}