Вопрос-ответ

 

Вопрос: ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?Как складывается стоимость электрической энергии для потребителей?

В рамках реализации реформы электроэнергетики были разделены различные виды деятельности в этой отрасли: по производству (генерации) электроэнергии, оперативно-диспетчерскому управлению, приобретению и продаже электрической энергии и мощности, энергоснабжению потребителей, оказанию услуг по передаче электрической энергии потребителям. Читать далее…

 

1. Вопрос: По счетчику в старой квартире я всегда оплачивал за четыре знака, в новой квартире я тоже стал оплачивать за четыре знака, но ваши контролеры утверждают, что мой счетчик пятизначный. Скажите, как правильно определить, за сколько знаков необходимо оплачивать?

Ответ: Значность электрического счетчика определяется паспортными данными и типом счетчика.

В основном к расчету принимаются все цифры до запятой (точки).

Например: показания на приборе учета 01267,2 следовательно, счетчик 5-ти значный.

2. Вопрос: Хочу установить счетчик вместо украденного на лестничной площадке, какие требования я должен предусмотреть при покупке счетчика?

Ответ: Если потребитель самостоятельно устанавливает прибор учета, то ему необходимо соблюсти следующие требования к расчетным счетчикам (ПУЭ п.1.5.13):

«Госповерка». Для однофазных приборов учета электроэнергии срок госповерки допускается не более 2-х лет. Для трехфазных счетчиков не более 1 года (дата госповерки указана на пломбах, например: II/08 — означает февраль 2008 года).

«Класс точности». Основной технический параметр электросчетчика. Он указывает на уровень погрешности измерений прибора.
(ГОСТ 6570-96).

 Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, а также иными потребителями, присоединенными к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже, используются приборы учета класса точности 2,0 и выше. При присоединении к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже новых энергопринимающих устройств потребителей, за исключением граждан-потребителей, устанавливаются приборы учета класса точности 1,0 и выше.

3. Вопрос: Мне выдали предписание на замену прибору учета в связи с истекшим сроком госповерки, на основании чего мне предъявлено данное предписание?

Ответ: (П 2.11.9. ПТЭ электроустановок потребителей). Поверка расчетных средств учета электрической энергии и образцовых средств измерений проводится в сроки, устанавливаемые государственными стандартами, а также после ремонта указанных средств.

ГОСТ 6570-96

(П. 6.47.4) Межповерочный интервал периодической поверки счетчиков — не менее:

6 лет для трехфазных счетчиков;

16 лет для однофазных счетчиков;

4 лет для счетчиков класса точности 0,5.

4. Вопрос: На каком основании я должен оплачивать за электроэнергию каждый месяц?

Ответ: на основании п. 1 статья 155 ЖК РФ 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Как снять показания счетчика электроэнергии? — Счетчики электроэнергии — Свет — Статьи и исследования

17.03.2011

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Как после замены счетчика электроэнергии снимать с него показания?

Потребителю следует знать, что вновь установленный счетчик может иметь первоначальные показания больше единицы, а при замене электросчетчика обращать внимание на ярлычок, оставляемый электромонтером, в котором указаны показания снятого и установленного счетчиков. Например, у потребителя был установлен трехзначный электросчетчик. Он снят 20 мая с показанием 902 (показание на 10 мая было 861). Вместо трехзначного счетчика был установлен четырехзначный с показаниями на 20 мая 3596, на 10 июня—3634. Срок выписки очередного счета 10 июня. Необходимо провести расчете 10 мая по 10 июня:

• по старому трехзначному счетчику с 10 мая по 20 мая израсходовано: 902 кВт ч-861 кВтч = 41 кВт ч;
• по новому счетчику (четырехзначному) с 20 мая по 10 июня израсходовано: 3634 кВт ч — 3596 кВт • ч = 38 кВт • ч;
• всего израсходовано (по старому и новому счетчикам): 41 кВт ч + 38кВтч = 79 кВт ч.

Аналогично выполняется расчет и при других вариантах замены счетчиков.

Один полный оборот, совершаемый счетным механизмом, для трехзначного счетчика соответствует 1000 кВт-ч, для четырехзначного— 10000 кВт ч. Трехзначный счетчик досчитывается до цифры 999, четырехзначный — до 9999, после чего указанные счетчики начинают считать снова с единицы. Это необходимо учитывать при выписке счетов, и к показаниям счетчика прибавлять разницу показаний до совершения полного оборота счетного механизма. Расход электроэнергии определяется разницей показаний счетчика, записанных на день выписки очередного счета и предыдущего счета. Сумма счета получается умножением полученного расхода электроэнергии в киловатт-часах на тариф.

Точность измерительных приборов определяется так называемым классом точности.

Наиболее распространенные квартирные счетчики имеют класс точности 2,5. Это значит, что совершенно исправный счетчик может учитывать на 2,5% больше или меньше его номинальной мощности.

Пример.

Идеальный счетчик электроэнергии на 220 В, 5 А должен за 1 ч учесть: 220 х 5 = 1100 Втч. Но, принимая во внимание класс точности, исправным нужно считать счетчик, учитывающий при тех же условиях: 1100 + (1100 х 2,5) : 100 = 1127,5Втч, и 1100 — (1100×2,5) : 100 = 1072,5Втч.

Исправный счетчик должен работать в пределах класса точности при допустимых перегрузках. При малых нагрузках точность показаний снижается, а при очень малых нагрузках диск исправного счетчика может не вращаться.

Следует иметь в виду, что во многих квартирах установлены звонки, постоянно потребляющие электроэнергию независимо от того, работают другие приборы или нет, поэтому медленное вращение диска в этом случае не является признаком неисправности счетчика.

Комментарии

Меркурий 230 AM и его модификации AM-00 AM-01 AM-02 AM-03

Электрический счетчик Меркурий 230 AM заказать, купить, узнать наличие можно ежедневно по телефонам +7 495 922-17-70, +7 903 685-55-36. Ниже указаны базовые цены, действующие при розничном заказе электросчётчиков. Информацию по возможным скидкам, наличию модификаций и срокам поставки уточняйте. Запросы и заявки на оборудование, также принимаем по электронной почте [email protected] 

Символы применяемые в обозначении прибора — 230 AM , где: 
A – учет активной энергии
M – электронномеханическое отсчетное устройство (для данной модификации)

Считывание показаний потребления электроэнергии с отсчетных устройств в различных вариантах исполнения счетчика:

Счетчики предназначены для коммерческого учета активной электроэнергии в одном направлении в трёх- или четырёхпроводной сети переменного тока и работают как автономно, так и в составе АСКУЭ.

Технические особенности:

• Учет активной электроэнергии в однотарифном режиме нарастающим итогом с момента ввода в эксплуатацию;
• Работа только в сторону увеличения показаний пори любом нарушении фазировки подключения токовых цепей счётчика;
• В счетчиках применены электромеханическое отсчетное устройство и светодиодный индикатор наличия и потребления электрической энергии.
• Cтандартный телеметрический выход позволяет эксплуатировать счетчик в составе АСКУЭ, имеющей возможность приёма учётной информации в импульсах телеметрии;

Варианты исполнений:

Условное обозначение	Номинальное напряжение, В	Номин. ( макс.)  ток, А	Класс точности  активной энергии
Меркурий 230 AM-XX непосредственного и трансформаторного включения
АМ-00	3*57,7/100	5(7,5)	0,5S
АМ-01	3*230/400	5(60)	1,0
АМ-02	3*230/400	10(100)	1,0
АМ-03	3*230/400	5(7,5)	0,5S

Как платить за электроэнергию быстро и удобно: разбираем на примере

12 Сентября, 2019, 13:00

20018

Коммунальные услуги включают в себя плату за электроэнергию, газ, горячую и холодную воду, отопление, услуги водоотведения. Оплачивать коммуналку надо, но не всегда хочется. Ведь приходится каждый раз тратить время, чтобы вникнуть, за что и сколько платить. Журналист AIN.UA сходил в «Киевские энергетические услуги», чтобы разобраться, как формируется платеж за электроэнергию и как тратить всего 1 минуту в месяц на решение энергетических вопросов. Оказалось, что энергокомпании задают сервисные тренды в сфере ЖКХ и одними из первых в ритейле внедряют голосовых роботов.

Влад Глобчак, SEO-специалист в одной из киевских IT-компаний, недавно съехал от родителей в съемную однокомнатную квартиру. До этого он никогда самостоятельно не оплачивал счета за электричество.

SEO одной из киевских IT-компаний Влад Глобчак. Фото: Ольга Закревская для AIN.UA

В квартире, где живет Влад, есть:

• холодильник, 
• электрическая плита, 
• стиральная машина,
• бойлер для воды. 

Помимо этого, Влад пользуется зарядными устройствами для своих двух смартфонов и ноутбука, за которым в среднем дома проводит четыре часа в день, и около шести на выходных.

Половина лампочек в квартире – энергосберегающие.

В теплое время года Влад потребляет почти 200 кВт∙ч электроэнергии в месяц. В зимний период – больше, так как обогревает квартиру в 46 квадратных метров двумя электроконвекторами – это такие электрические батареи.

Сейчас расчетом его коммунальных платежей занимается арендодатель, который просто присылает ему квитанцию об оплате. Влад оплачивает и сообщает об этом арендодателю. Но хочет платить за электроэнергию самостоятельно.

Кому платить за электроэнергию

В Киеве электроэнергию Владу поставляет компания «Киевские энергетические услуги». Она продает электричество населению с 1 января 2019 года. Такие поставляющие компании появились после проведения первого этапа реформы рынка электроэнергии, когда функции бывших облэнерго по поставке (продаже) и распределению электроэнергии сетями разделили на отдельные независимые бизнесы.

В каждом регионе государство определило по одному поставщику, который предоставляет электроэнергию населению и малым небытовым клиентам (среднему и малому бизнесу, бюджетным организациям). Такие компании называются поставщиками универсальной услуги и поставляют электроэнергию по регулируемому государством тарифу. На территории Киева таким поставщиком государство определило именно «Киевские энергетические услуги».

Суть реформы рынка электроэнергии в целом состоит в том, чтобы клиенты могли самостоятельно выбирать поставщика электроэнергии в зависимости от предлагаемых цен и условий обслуживания, как, например, с мобильным оператором или банком. Такой же рынок электроэнергии работает в странах ЕС. В Украине выбирать поставщика или напрямую закупать электроэнергию на свободном рынке через биржу пока что могут только крупные предприятия, но по завершению переходного периода (после 2020 года) население также сможет самостоятельно выбирать своего поставщика.

Цены на электроэнергию

Единую цену на электроэнергию для населения в Украине устанавливают государственные органы (раньше это была Нацкомисия по регулированию в энергетике и коммунальных услуг, а с 01. 07.2019 такие полномочия имеет Кабмин). Для основной части населения, потребление первых 100 киловатт*часов электроэнергии в месяц стоит 90 копеек за каждый кВт∙ч. Тот объем, который идет свыше 100 кВт∙ч (особенности есть у многодетных семей, при электрообогреве и др.), тарифицируется по 1,68 грн. за кВт∙ч. Все тарифы на электричество Влад может посмотреть в платежке или на главной странице сайта «Киевских энергетических услуг».

Как формируется счет за электроэнергию

Есть объем использованной электроэнергии за расчетный месяц. Его умножают на действующий тариф и добавляют задолженность или отнимают сумму переплаты, поступившие в течение минувшего месяца.

Показания счетчика можно передать несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг»; 
• в личных сообщениях на Facebook-странице компании; 
• по номеру (044/067/066) 277-18-18 в автоматическом режиме без соединения с оператором;
• по тому же номеру через оператора контакт-центра по телефону;
• через мобильное приложение.

Платежка за электроэнергию содержит около десяти составляющих, где указаны тарифы на электроэнергию, показания счетчика, разница между показаниями на начало и конец расчетного периода, задолженность и сумма.

Если Влад потребляет 195 кВт∙ч электроэнергии в месяц, то первые 100 кВт ч, которые стоят 90 копеек, нужно умножить на 0,9 грн. Сумма – 90 гривен. Остальные 95 кВт∙ч нужно умножить на 1,68 грн. Сумма – 159,6 грн. Субсидий, долгов или переплаты у Влада нет. Всего к оплате за электроэнергию получается 249,6 грн в месяц. 

Как оплатить счет

Оплатить счет можно офлайн (через банк) и онлайн – без очередей и лишних комиссий в личном кабинете на сайте или приложении «Киевских энергетических услуг». На каждой платежке Влада есть QR-код для скачивания приложения «Киевских энергетических услуг». После регистрации и введения всех данных, счет за электроэнергию можно оплатить в один клик, выбрав одну из платежных систем. Директор по продажам и обслуживанию клиентов D.Solutions Евгений Бушма в здании контакт-центра «Киевских энергетических услуг» рассказывает о том, что люди больше начинают доверять цифровым каналам.

Директор по продажам и обслуживанию клиентов D.Solutions Евгений Бушма.
Фото: Ольга Закревская для AIN.UA

Он считает, что тратить время в очереди на оплату квитанций – неправильно. Помимо этого, вы еще и больше заплатите – банковские отделения почти всегда берут комиссию. «Мы постарались сделать прием платежей во всех наших онлайн-каналах без комиссии. Просто заходишь и платишь онлайн в течение минуты без дополнительных затрат. Это быстрее, комфортнее и дешевле», – говорит Бушма. «У «Киевских энергетических услуг» есть договора с платежными системами. Клиент может зайти в Личный кабинет с любых устройств и оплатить счет».

Для тех, кто привык пользоваться смартфонами для оплаты счетов за электроэнергию, есть мобильные приложения, доступные на Android и Apple. Вместо логина и пароля можно настроить вход через пин-код или отпечаток пальца.

«Заходишь, передаешь показания, видишь баланс счета, оплачиваешь. Процесс занимает считанные минуты. Это уже востребовано более молодым поколением, но мы занимаемся обучением всех клиентов и стараемся привлечь старшее поколение к онлайну. Это удобно, быстро, качественно, надежно и довольно просто», — рассказывает Евгений Бушма.

Приложение разработали для клиентов из Киева и Днепропетровской областей — оно позволяет быстро и корректно рассчитать стоимость электроэнергии, а еще примерно за минуту передать показания счетчика, сразу сформировать и оплатить счет. В ближайшее время аналогичную программу запустят и для Донецкой области. «Приложение постоянно обновляется. Доработки направлены на повышение удобства, минимизацию недостатков и ошибок. В приложении есть сканер банковских карт, оплаты проходят через NFC. Даже есть фонарик для снятия показания счетчика. Мы заботимся, чтобы у человека не было барьеров при снятии показаний», — рассказывает Евгений Бушма.

Карта энергосистемы Киева. Фото предоставлено ДТЭК

Компания D.Solutions, в которой работает Евгений Бушма, развивает бизнес поставки электроэнергии в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. Она обеспечивает поддержку трех энергопоставляющих компаний: «Киевские энергетические услуги», «Днепровские энергетические услуги» и «Донецкие энергетические услуги», которые предоставляют электроэнергию 3,5 миллионам семей и 90 000 юридических лиц. Направление бизнеса в сфере энергоэффективности представлено компанией ДТЭК ЭСКО. Кроме того, D.Solutions, управляет сетью из 23 быстрых зарядных станций для электромобилей STRUM мощностью по 50 кВт, которые расположены в Киеве и 7 областях Украины. Такие зарядки помогают заправить электромобиль за 20-40 минут.

В здании контакт-центра «Киевских энергетических услуг» Евгений Бушма рассказывает также о дистанционном обслуживании клиентов — о колл-центрах, операторы которых принимают показания счетчиков, консультируют клиентов. После начала реформы время дозвона сократилось в 6,5 раз — до 1,5 минут. В Днепропетровской и Донецкой областях время дозвона не превышает трех минут. Это стало возможным благодаря тому, что компания с начала года развивает онлайн-обслуживание клиентов, а это уменьшает нагрузку на центры обслуживания клиентов и телефонный-контакт центр.

Бушма рассказывает, что задача компании на ближайшие несколько лет — минимизировать офлайновые каналы контакта с клиентом в пользу онлайна: «Мы понимаем, что у клиентов будут возникать вопросы, но будем давать им все возможности, чтобы решать их быстро и с помощью цифровых каналов».

Делая упор на предоставление услуг сразу через несколько каналов, и улучшение сервисов, D.Solutions движется в направлении диджитализации и внедрения инноваций и при этом стремится задавать тренды всей отрасли коммунальных услуг.

Контакт-центр «Киевских энергетических услуг» . Фото: Ольга Закревская для AIN.UA

В ближайшее время для повышения качества обслуживания планируется отремонтировать и провести редизайн в 60 центрах обслуживания клиентов в трех регионах, установить в них терминалы самообслуживания и ввести электронные очереди.

Клиенты «Киевских энергетических услуг» также могут обратиться в контакт-центр письменно. Сотрудники группы электронных обращений отвечают на вопросы клиентов и ведут Facebook-страницу, где можно задать любой вопрос с 08:00 до 20:00. В ночное время стоит автоответ. Утром сотрудники оперативно реагируют на ночные обращения. На все сообщения отвечают в течение двух минут. Обратная связь работает также через сайт компании, биллинг, личный кабинет и электронную почту. В среднем на все обращения отвечают в течение дня.

«Клиенты могут быть уверены: с ними общаются живые люди, которые, к тому же, указывают свои имена», —  говорит главный специалист группы электронных обращений Юлия Сушина.

В Киеве более 50% клиентов пользуются личным кабинетом. 250 000 клиентов ежемесячно заходят туда, передают показания и оплачивают счета. Эти цифры стабильно растут, однако Бушма говорит, что в Днепропетровской области они в процентном соотношении ниже. В Донецкой еще ниже. Это соотносится и с уровнем проникновения интернета в регионах.

«В ближайшее время решим эту задачу. Чтобы для клиентов из этих трех регионов не было различий в качестве сервиса, услуг и каналов. В планах запуск чат-ботов в Telegram и Viber, они сейчас в процессе разработки», — отмечает Бушма.

Как платить через робота Романа

Во время встречи Евгений анонсировал, что в «Донецких энергетических услугах» компания планирует одной из первых в украинском ритейле запустить голосового робота. Робот по имени Роман уже успел обслужить 2800 клиентов, у которых принял показания счетчиков. Это примерно треть обращений клиентов по телефону в Донецкой области, которые обычно обрабатывают 9 операторов.

«Робот помогает нам улучшить скорость дозвона в контакт-центр поставщика и разгрузить операторов в пиковый период в начале месяца. В этом время люди, которые не пользуются интернетом, звонят в компанию, чтобы передать показания счетчиков», — делится Евгений.

Принцип робота простой: голосом он приветствует клиента, клиент озвучивает номер лицевого счета и последние несколько цифр на счетчике. Робот распознает эти данные, потом подтверждает, что показания приняты, а цифры попадают в биллинговую систему. Если робот плохо понимает человека, то переключает его на оператора. «Сейчас мы анализируем итоги пилотного проекта и думаем, как его масштабировать на другие регионы. Качество распознавания достаточно высокое — порядка 90%. Но некоторые люди пока стесняются общаться с роботом и просят переключить на живого оператора. Но, проверяя аудиозаписи разговоров робота с клиентами, мы слышим много благодарностей», — говорит Бушма.

Для улучшения обслуживания, компания стремится унифицировать все процессы обслуживания и улучшить бизнес-процессы так, чтобы у клиентов не было даже поводов для возникновения каких-либо проблем. В сентябре компания внедрит в Киеве систему мониторинга качества обслуживания. Клиентов после предоставления услуги будут опрашивать с помощью Viber-чатбот.

Есть еще один фактор, который влияет на количество обращений от клиентов — это понятность первичной коммуникации. Бушма говорит, что раньше компании общались с клиентом на бюрократическом языке. Сегодня бизнес уделяет много внимания тому, чтобы все коммуникации перевести на человеческий язык и оптимизировать их.

«Компания нацелена на три фактора: ясность коммуникации, простота и унификация бизнес-процессов, и диджитализация — мы делаем это для массового повышения качества наших услуг. Мы стараемся работать так, чтобы у клиента общение с поставщиком электроэнергии занимало одну минуту в месяц», — рассказывает Бушма.

В контакт-центре «Киевских энергетических услуг» специалисты рассказывают о возможностях сэкономить с набором «Розумний WATT». С ним можно платить за электроэнергию в два раза дешевле по льготному тарифу с 23:00 до 07:00 при условии установки современного двузонного счетчика. В базовую комплектацию набора входит сам счетчик, его быстрая установка «под ключ», программируемая розетка с таймером и комплект LED-лампочек, которые потребляют в 10 раз меньше электроэнергии, чем обычные лампы накаливания, ярче светят, комфортны для зрения и не нагреваются. Умная розетка позволяет устанавливать, в котором часу включаться и выключаться электроприбору. Базовый набор стоит 2399 гривен. Такими наборами уже воспользовались более 25 000 украинских семей.

Влад мог бы обсудить приобретение такого набора со своим арендодателем. «Розумний WATT» сэкономит им 50% расходов на электроэнергию – примерно 100-130 грн в теплые месяцы. И еще плюс 150-200 гривен в зимние месяцы. При такой цене и экономии, базовый набор окупится примерно за год.

С D.Solutions можно не только сэкономить на оплате электроэнергии. Компания дает возможность клиенту отказаться от бумажных платежек, внеся свой вклад в экологию. Например, только в Днепропетровской области 375 000 семей отказались от них. Каждый месяц это сохраняет 45 деревьев.

Есть клиенты, которые привыкли пользоваться сервисами других финансовых компаний. Те, в свою очередь, пытаются подменить собой поставщиков услуг, делая расчеты. Это не всегда проходит корректно. Банк или сервис онлайн-платежей не знает о льготах, субсидиях или отдельных условиях расчета клиента. Из-за этого возникают неточности. Поэтому Личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг» или мобильное приложение – это единственный точный механизм для сверки. Как Amazon, но только для оплаты электричества с полным набором функций.

Как считывать показания счетчика электроэнергии и почему это важно — Pacman Electric

Если вы домовладелец, владелец бизнеса или и то, и другое, важно понимать, как считывать показания счетчика электроэнергии. Короче говоря, ваш электросчетчик измеряет общее потребление энергии в доме или здании в киловатт-часах (кВтч). Знакомство с электросчетчиком может помочь вам сэкономить деньги и электроэнергию, сравнивая ежемесячные затраты и внося изменения для снижения потребления электроэнергии. Это также позволяет вам убедиться, что электрическая компания выставляет точные счета на основе количества потребляемой вами электроэнергии, что помогает избежать завышенных цен.

Но удивительно, что многие люди даже не видели свой электросчетчик. Его часто считают сложным, запутанным и, как правило, ненужным, если только не возникает проблема. Но правда в том, что считывать показания электросчетчика очень просто, и домовладельцы и владельцы бизнеса должны регулярно контролировать свои счетчики. В этом посте мы расскажем, как следует считывать показания частного и коммерческого электросчетчика, как отслеживать потребление электроэнергии и как выявлять проблемы до того, как они станут проблемой.

Как считывать показания электрического счетчика в вашем доме

Вы можете найти свой электрический счетчик снаружи дома, обычно в том месте, где в дом поступает электричество. Если у вас возникли проблемы с его поиском, попробуйте найти место, где проходят воздушные линии электропередач от ближайшей дороги. В некоторых многоквартирных домах с несколькими блоками счетчики часто сгруппированы вместе. Прежде чем вы научитесь считать счетчик жилого электросчетчика, сначала определите, какой счетчик установлен в вашем доме:

Циферблат

Циферблат или аналоговые счетчики — это более традиционные счетчики, которые часто встречаются в старых домах.Как правило, их труднее читать, чем их цифровые аналоги. Циферблатные счетчики используют процесс, называемый электромагнитной индукцией, для измерения количества энергии, проходящей через счетчик, и отображают число на круглых циферблатах на передней панели счетчика.

Чтобы считать показания счетчика циферблата, встаньте прямо перед ним, так чтобы счетчик находился на уровне глаз. Большинство бытовых счетчиков имеют четыре или пять циферблатов. Каждый циферблат пронумерован от 0 до 9 и имеет указатель, который поворачивается по часовой стрелке или против часовой стрелки в зависимости от потребления энергии.Чтобы проверить счетчик, считайте показания циферблатов по порядку слева (цифра 10 000) вправо (1 кВтч на деление) и запишите каждое число.

Вы, вероятно, заметите, что указатель часто оказывается между двумя цифрами на циферблате. Если это произойдет, правильное число будет меньшим из двух. Если указатель попадает точно на одно число, используйте это число только в том случае, если указатель на циферблате справа прошел 0. Если нет, запишите меньшее число. Запишите числа, дату и время, когда вы их записали.В следующий раз, когда вы будете проверять счетчик, вычтите первое показание из второго, чтобы получить количество киловатт-часов, использованных в течение этого периода времени.

Цифровой счетчик

Если в вашем доме есть цифровой счетчик, вам повезло — они намного быстрее и легче читаются. Цифровые счетчики имеют ЖК- или светодиодный экран, поэтому у них нет дисплеев с циферблатом. Эти счетчики записывают точное количество использованной энергии и отображают показания на дисплее, устраняя необходимость в ручных расчетах.Цифровые счетчики также имеют встроенный коммуникационный чип, который отправляет показания вашего счетчика в электрическую компанию, поэтому техническому специалисту не нужно посещать ваш дом каждый месяц.

Чтобы проверить свой цифровой счетчик, прочитайте цифры на экране слева направо, не обращая внимания на красные цифры или цифры с красным фоном. Если вы видите две строки чисел, прочтите их так же. При записи этих чисел важно обращать пристальное внимание на то, где находится десятичная точка, чтобы не записать неправильное число.Рассчитайте использованные киловатт-часы, как если бы вы использовали аналоговый циферблат.

Как считывать показания электросчетчика в вашем офисе

Если вы уже знаете, как считывать показания электросчетчика у себя дома, проверить счетчик на вашем предприятии будет несложно. Выполните те же действия, что и выше, чтобы найти свой счетчик и измерить потребление электроэнергии вашим предприятием. Основное отличие бизнес-счетчиков заключается в том, что они часто используют более одного тарифа и измеряют потребление электроэнергии за несколько периодов времени. Вот несколько распространенных типов бизнес-электросчетчиков:

Получасовые счетчики

Этот тип счетчиков измеряет потребление электроэнергии предприятием каждые полчаса, чтобы обеспечить наиболее точное считывание потребности в энергии для обеспечения правильного выставления счетов. Предприятиям, потребляющим более 100 кВтч, автоматически предоставляется получасовой счетчик, но предприятия с потреблением более 70 кВтч могут выбрать использование этого типа счетчиков. Определите, есть ли у вашей компании получасовой счетчик, проверив свой последний счет за электроэнергию, и найдите число 00 рядом с буквой «S» в левом верхнем углу.

Стандартные счетчики

Стандартные счетчики используют единую единицу тарифа при измерении потребления электроэнергии на предприятии. Стоимость каждой единицы использованной энергии одинакова, независимо от времени суток.Предприятия с низким потреблением электроэнергии часто используют стандартные счетчики для измерения и измерения энергии. Стандартные счетчики имеют номер поставки, начинающийся с 03, что упрощает их идентификацию при просмотре счета за электроэнергию.

Вечерние, выходные и ночные счетчики

С предприятий, использующих этот тип счетчиков, взимается более высокая плата за электроэнергию в дневное время, вторая ставка — за вечернее и выходное время, а третья — за электроэнергию в ночное время. .Ночные тарифы на электроэнергию, как правило, самые низкие из этих трех, что идеально подходит для предприятий, которые работают в основном в ночное время и в выходные дни, таких как бары или казино.

Понимание того, как считывать показания счетчика электроэнергии и ежемесячно отслеживать потребление энергии, может помочь вам сэкономить деньги и избежать завышенных цен в долгосрочной перспективе. Если у вас есть вопросы об энергопотреблении вашего бизнеса или вы хотите узнать о способах снижения затрат, свяжитесь с нами сегодня.

Считывание показаний вашего счетчика газа или электроэнергии

Рекомендуется регулярно сообщать вашему поставщику энергии показания счетчиков.Таким образом, вы платите за то, что

фактически использовали , а не за то, что думают , которое вы использовали.

Если вы не снимаете показания счетчиков газа и электроэнергии регулярно, ваш поставщик пришлет вам расчетные счета. Это может означать, что либо вы платите больше, чем на самом деле потратили, — и кто хочет это делать? — или платить меньше, и в этом случае вы можете получить большую сумму для выплаты позже или увеличить ежемесячные платежи. Чтобы избежать этого, рекомендуется снимать показания на глюкометре каждые 1-2 месяца.

Какой счетчик какой?

Их легко запутать. На вашем счетчике электроэнергии перед десятичной запятой будет пять цифр, а рядом с ним будут указаны киловатт-часы или кВтч.

Старые счетчики газа показывают, что они измеряют в кубических футах (футы ³ ) и будут иметь четыре числа перед десятичной точкой. Новые счетчики газа измеряются в кубических метрах ( ³ м) и имеют пять номеров.

Ваш счетчик также будет иметь свой собственный уникальный серийный номер счетчика (MSN) — см. Рисунок ниже.MSN также будет записан в ваших счетах за электроэнергию при разбивке показаний счетчика. Вы можете использовать MSN, чтобы убедиться, что вы подбираете правильный счетчик для газа или электричества, или чтобы убедиться, что вы снимаете счетчик, если счетчики вашего соседа находятся в том же месте.

Электричество

Счетчики электроэнергии измеряют в киловатт-часах (кВтч) и часто имеют аналоговый или цифровой дисплей, который легко считывать.

Прочтите первые пять чисел и игнорируйте любые красные числа.На рисунке (внизу слева) это 17319.

Economy 7

Если вы находитесь в режиме Economy 7, ваш счетчик электроэнергии будет отображать два показания. Один для часов пик (которые можно обозначить как «нормальные» или «дневные») и один для непиковых часов («низкие» или «ночные»). На цифровых дисплеях и счетчиках предоплаты вам, возможно, придется переключаться между двумя экранами, отмеченными «Ставка 1» и «Ставка 2».

Красный мигающий свет должен указывать на то, в настоящее время счетчиком ведется запись в пик или вне нагрузки, и позволяет убедитесь, что часы пик и непиковые часы записываются правильно или в правильные часы.В случае сомнений обратитесь к своему поставщику.

Газ

Счетчики газа измеряют в кубических метрах или кубических футах, и ваш поставщик затем переведет их в кВт-ч при вычислении суммы вашей задолженности. В вашем счете должно быть объяснено, как они рассчитали конверсию — см. Наш информационный бюллетень «Что такое счет за газ или электроэнергию».

Снова считайте числа, четыре или пять, игнорируя любые красные числа.

Циферблатные счетчики

Некоторые старые счетчики имеют серию циферблатов, как маленькие циферблаты на картинке ниже.

Для считывания показаний такого счетчика начните с шкалы слева. Запишите число, которое только что прошел указатель, в данном случае 7, затем переходите к следующему циферблату. Обратите внимание, что некоторые циферблаты в ряду поворачиваются по часовой стрелке, а другие — против часовой стрелки, поэтому второй циферблат равен 1, поскольку он еще не достиг 2.

Если точка находится прямо над числом, посмотрите на следующий циферблат справа. Если он показывает большое число, это означает, что указатель не прошел цифру, над которой он парит. Но если он показывает низкое число, значит, оно есть.Полное показание для этого циферблатного счетчика составляет 7120.

Интеллектуальные счетчики

Многие дома теперь оснащаются интеллектуальными счетчиками, что означает, что показания счетчика отправляются вашему поставщику автоматически каждые полчаса (вы можете выбрать частоту).

Однако, когда вы меняете поставщиков, некоторые старые интеллектуальные счетчики становятся «тупыми» и не могут отправлять автоматические показания счетчиков вашему новому поставщику, что означает, что вам нужно будет снова начать считывать их (в будущем обновление беспроводной сети исправит это).Может быть легче найти показания счетчика на вашем мониторе энергии, если это вариант, поскольку переход к правильному экрану на интеллектуальном счетчике может сбивать с толку. Общие инструкции приведены ниже, но они могут отличаться в зависимости от метра, поэтому, если вы не уверены, обратитесь к своему поставщику.

Если в вашем интеллектуальном счетчике есть клавиатура, вам нужно будет нажать цифру «9». Если у вас есть только кнопки A и B, нажмите A и повторяйте, пока не дойдете до нужного экрана.

Электричество: когда вы дойдете до нужного экрана, он должен мигать или содержать слово IMP или IMPORT, а также число, за которым следует кВтч.

Газ: на экране будет мигать или отображаться слово ОБЪЕМ или ИНДЕКС ИЗМЕРИТЕЛЯ и число, за которым следует M3.

---

Счетчики предоплаты

Домохозяйствам, использующим счетчики предоплаты, не нужно снимать показания счетчиков, чтобы убедиться, что они выставлены правильно, но все же может быть полезно отслеживать потребление энергии. На вашем счетчике обычно есть кнопка, которая позволяет вам переключаться между различными экранами, в том числе один, показывающий, сколько у вас осталось кредита, и другой, показывающий вашу единицу киловатт-часа и постоянные затраты на оплату.Чтобы узнать об этом, посетите нашу веб-страницу счетчика предоплаты или обратитесь к своему поставщику, который отправит руководство и инструкции для вашего конкретного счетчика.

Как прочитать показания электросчетчика?

Существует множество различных типов счетчиков электроэнергии, но их легко прочитать, если вы знаете, как это сделать.

Узнайте, как читать:

Мы отправим вам электронное письмо, когда придет время отправлять показания вашего счетчика. Тем не менее, вы можете предоставить нам последние показания счетчика в любое время.

Вы можете легко отправить свои показания всего за пару минут через свою онлайн-учетную запись.

Если у вас нет онлайн-аккаунта, узнайте, как настроить его всего за пару минут.

Как считывать показания одинарного счетчика электроэнергии

Считайте цифры на своем счетчике слева направо. Игнорируйте любые числа в красном или в красном поле.

В этом примере показание счетчика 65319 .

Как считывать двухтарифные электрические счетчики (экономия 7)

Двухтарифный или двухставочный счетчик измеряет два разных тарифа для вашего энергопотребления — один для ночного времени (непиковые часы) и один для дневного (часы пик).Вам нужно будет предоставить показания счетчика для обоих.

• Ваш счетчик будет иметь два ряда. Один будет отмечен «Низкий» или «Ночной», а другой — «Нормальный» или «День».
• Прочтите числа слева направо, чтобы получить значение для каждой строки. Игнорируйте любые числа, выделенные красным цветом, в красном поле или после десятичной точки.

В этом примере показание счетчика для дневного тарифа — 65319 , а для ночного тарифа — 25318.

Как считывать показания цифрового электросчетчика

Считайте показания дисплея слева направо, игнорируя любые числа красного цвета или любые цифры, стоящие после десятичной точки.

В этом примере показание счетчика 65319 .

Как считать циферблатный электросчетчик

Циферблатный электросчетчик имеет 5 или более циферблатов. На каждом циферблате есть указатель, который указывает на число от 0 до 9.

Каждый циферблат движется в направлении, противоположном направлению, находящемуся прямо перед ним. Итак, если первый циферблат движется по часовой стрелке, тот, что справа от него, будет двигаться против часовой стрелки. На каждом циферблате может быть стрелка, показывающая, в каком направлении будет перемещаться указатель.

Чтобы отслеживать числа, вы можете записать их перед отправкой.

В приведенном ниже примере показание счетчика — 56514.

• Считайте шкалы слева направо. Нам нужны только цифры из первых 5 циферблатов — не обращайте внимания на циферблат, отмеченный красным.
• Когда указатель находится между двумя числами, запишите меньшее. Но если указатель находится между 0 и 9, всегда записывайте 9.
• Если циферблат указывает точно на число, проверьте циферблат до следующего набора справа.Если циферблат справа указывает на 9, уберите единицу с числа на циферблате, которое вы читаете в данный момент. Например, если на циферблате, который вы читаете, отображается 4, а на циферблате справа от него — 9, то вы должны записать 3.

Не знаете, как читать показания счетчика? Наша команда готова помочь в живом чате, по электронной почте или по телефону.

Что такое ваш счетчик | EnergyAustralia

Счетчики используются для измерения расхода газа или электроэнергии в вашем доме.Есть много разных типов счетчиков, которые можно использовать для записи и отображения вашего использования. Каждый счетчик записывает и отображает информацию по-разному. Если вы живете в квартире или в районе с высокой плотностью населения, возможно, у вас не будет доступа к вашему счетчику.

Счетчики электроэнергии

Как считывать показания счетчика электроэнергии

Если вы хотите получить доступ к своему счетчику, чтобы проверить номер счетчика или снять показания собственного счетчика, помните о потенциальных опасностях, связанных с некоторыми счетчиками электроэнергии.Хотя счетчики и ящики, в которых находятся некоторые счетчики, спроектированы как очень безопасные устройства, со временем они могут выйти из строя. Ищите повреждения, нанесенные водой или животными, оголенными проводами и обожженными или оплавленными частями. Если вы видите что-то потенциально опасное, не трогайте это и не пытайтесь исправить. Вместо этого свяжитесь с нами.

Все счетчики электроэнергии имеют уникальный номер счетчика. Номер вашего счетчика уникален для счетчика электроэнергии в вашем помещении. Каждый счетчик электроэнергии также имеет NMI (национальный идентификатор счетчика, который используется поставщиком услуг счетчика для его идентификации).Вы также можете найти свой NMI на странице 3 вашего счета.

Циферблат электросчетчиков

Циферблат часов имеет несколько маленьких циферблатов. Чтобы провести чтение, запишите числа на каждых часах слева направо. Если указатель находится между двумя числами, обратите внимание на меньшее число. Когда указатель находится между 0 и 9, прочтите 9.

Дополнительная шкала с надписью 1/10 не используется для расчета показаний вашего счетчика, поэтому вы можете игнорировать это.

Использование вами за период рассчитывается путем вычитания показания счетчика из вашего последнего счета из показания, полученного вами со счетчика.

Показания счетчика электроэнергии: 61714

Электронные счетчики электроэнергии

Для считывания показаний счетчика нажмите кнопку «display», которая отобразит параметры считывания — счетчик может прокручивать серию дисплеев. По мере прокрутки счетчика записывайте каждое из показаний.

Показания счетчика электроэнергии: 27698

Умные счетчики

Интеллектуальные счетчики (также известные как интервальные счетчики) записывают использование с 15 или 30-минутными интервалами.Эти счетчики не могут быть считаны вручную, только поставщик услуг счетчиков может загрузить данные. Большинство интеллектуальных счетчиков считываются удаленно, и данные ежедневно отправляются поставщику услуг счетчиков.

Если вы хотите просмотреть свою историю использования, вы можете просмотреть удобные для пользователя диаграммы использования, войдя в Мой аккаунт, или вы можете запросить данные об использовании в регулируемом формате таблицы. Моя учетная запись, в зависимости от типа счетчика, установленного в вашей собственности, позволяет вам просматривать ваше использование на ежечасной, ежедневной, еженедельной, ежемесячной и, при наличии достаточной истории использования, на ежегодной основе.Все данные об использовании доступны для просмотра в течение 72 часов после использования.

Счетчики газа

Тип имеющегося у вас газового счетчика будет зависеть от:

• Давление газа в вашем регионе.
• Тип регулятора, установленного на вашем газовом счетчике.

Все счетчики газа имеют номер счетчика, который соответствует номеру счетчика в вашем счете. Каждый счетчик также имеет MIRN (регистрационный номер установки счетчика) или DPI (идентификатор точки доставки). Эти номера присваиваются каждому адресу и используются поставщиком услуг счетчиков для идентификации вашей собственности.

• Викторианские номера счетчиков газа обычно состоят из четырех цифр и двух букв, например 1234AB
• Номера газовых счетчиков в Южной Австралии обычно состоят из восьми цифр, например 12345678
• Номера счетчиков газа в Новом Южном Уэльсе обычно состоят из двух букв и шести цифр, например AB123456
.

Как читать газовый счетчик

Счетчики газа отображают использование в метрических или британских единицах измерения.

Счетчики газа метрические

Метрические счетчики газа измеряют использование в кубических метрах.Отобразятся «Кубические метры» или «M³».

Считывание выполняется слева направо. Следует прочитать черные и белые цифры. Если вы видите красные цифры на своем глюкометре, игнорируйте их, поскольку они предназначены для тестирования.

Показания газового счетчика: 17246

Счетчики газа Imperial

Газовые счетчики

Imperial измеряют потребление в «кубических футах», которые отображаются на циферблате счетчика, а затем конвертируются в кубические метры.

Считывание осуществляется путем записи чисел на каждых часах слева направо.Если указатель находится между двумя числами, обратите внимание на меньшее число. Когда указатель находится между 0 и 9, прочтите 9.

Дополнительные шкалы, обозначенные ½ и 2, не используются для расчета показаний вашего счетчика, поэтому вы можете их игнорировать.

Показания газового счетчика: 392,000

Отправка собственного показания счетчика

Если ваш счетчик не является интеллектуальным счетчиком, вы можете предоставить свои собственные показания счетчика электроэнергии или газа, если вы получили расчетный счет.

Если вы получили несколько расчетных счетов, свяжитесь с нами, чтобы мы могли организовать подходящее время для снятия показаний с вашего счетчика.Показания счетчика следует снимать не реже одного раза в 12 месяцев, чтобы гарантировать, что вы платите только за потребленную энергию.

Как читать счетчик электроэнергии? Безопасность прежде всего! Не трогайте глюкометр

Раздел справки: ноу-хау счетчика

Безопасность прежде всего! Не касайтесь каких-либо частей вашего глюкометра.

---

Цифровой счетчик: Вы читаете цифровой счетчик слева направо, не включая числа, выделенные красным. Показанный здесь пример — 5973.

Если ваш тариф предоставляет вам разные варианты использования, ваш счетчик может иметь две строки, как показано. Верхнее значение в этом примере — 1420, а нижнее — 971.

---

Наберите счетчик: При считывании этого типа счетчика всегда берите меньшее число, если стрелка находится между двумя числами, даже если это может быть не самое близкое число к стрелке (с учетом того, что ноль считается больше 9 когда стрелка находится между 9 и 0). Не забывайте отмечать направление, в котором движется каждый циферблат.Показание циферблатного счетчика, показанного в этом примере, составляет 4973.

Если на вашем циферблатном индикаторе есть красные или выделенные цифры или циферблаты, их можно игнорировать. Они используются для тестирования или представляют собой десятичные знаки.

---

Электронный счетчик: Эти дисплеи показывают показания для более чем одного метра. Вы можете просмотреть показания, нажав кнопку или автоматически прокручивая их. На дисплее также будут показаны суммарные показания двух или более счетчиков вместе.Присылайте нам только отдельные показания.

---

Интеллектуальный счетчик: Интеллектуальные счетчики обычно имеют несколько дисплеев, которые вам нужно прокрутить, прежде чем вы достигнете общего количества использованных киловатт-часов. Поскольку интеллектуальные счетчики очень сильно различаются, мы рекомендуем зайти на веб-сайт вашего дистрибьютора, чтобы получить инструкции по снятию показаний с вашего интеллектуального счетчика. Найдите здесь своего дистрибьютора.

Будьте осторожны при считывании показаний счетчика. Если он высоко, убедитесь, что вы дошли до него благополучно.Если в шкафу есть незакрепленные или оголенные провода, не трогайте их — как можно скорее вызовите электрика.

---

Как снять показания счетчика электроэнергии и рассчитать потребление энергии

Считывание показаний электросчетчика и расчет потребления энергии

Научиться считывать показания электросчетчика — это то, что может освоить каждый. Достаточно взглянуть на сам электросчетчик. Это и базовое понимание того, что представляют собой эти цифры и циферблаты.(Цифры и циферблаты в случае аналоговых счетчиков; только цифры в случае цифровых счетчиков.)

Сравнение аналоговых измерителей и цифровых измерителей

Аналоговые электросчетчики также известны как электромеханические счетчики. У них есть аналоговый дисплей в виде тех вращающихся циферблатов, с которыми многие из нас знакомы. На самом деле, даже если мы , а не , которые с ними знакомы! Любой, кто хоть раз взглянул на аналоговый измеритель, наверняка видел вращающиеся циферблаты.

«Аналоговые электросчетчики полезны для периодического мониторинга потребления электроэнергии», — говорит Спрус.com.

Они также полезны «для проверки правильности счетов за электричество от месяца к месяцу». И они предупреждают, что их «лучше всего читают квалифицированные представители электроэнергетических компаний».

(И, конечно же, такие люди, как вы, посещающие блог Prairie Electric!)

Цифровые электрические счетчики (иногда называемые «интеллектуальными счетчиками») выполняют те же функции, что и аналоговые счетчики. Однако вместо вращающихся циферблатов числа отображаются на цифровом дисплее (ЖК-дисплее или светодиодах).Эти интеллектуальные счетчики могут отправлять данные непосредственно в коммунальную компанию, устраняя необходимость в считывателях счетчиков.

Теперь перейдем к разделу нашего блога «Считайте показания счетчика электроэнергии и рассчитайте потребление энергии».

В зависимости от вашего типа счетчика, мы научимся читать циферблаты или читать числа. Исходя из этого, мы можем рассчитать количество потребляемой электроэнергии. Это приводит к выяснению энергии, которую вы потребляете, общего использования электроэнергии и потребления энергии.

Необходимо отслеживать несколько цифр — например, количество киловатт-часов (кВтч).Но мы будем придерживаться основ и будем простыми.

Расчеты считываемых счетчиков будут включать в себя несколько вещей. Среднее значение ватт-часов и часов в день за месяц. Конечно, это может быть разным. Это зависит от того, сколько и как часто электронных устройств и приборов используется в течение этого времени.

Считывание показаний электросчетчика

Аналоговые счетчики на первый взгляд могут сбивать с толку. У них есть центральный вращающийся диск и несколько (обычно от четырех до шести) пронумерованных циферблатов.Циферблаты вращаются в разные стороны. Один идет по часовой стрелке; следующий идет против часовой стрелки, и так далее по строке.

Но пусть это вас не смущает. Механический процесс довольно прост — как и считывание самого счетчика.

Циферблаты показывают киловатт-часы. Один киловатт-час равен энергии, необходимой для работы 100-ваттного гаджета в течение 10 часов.

Чтобы прочитать аналоговый электросчетчик, пройдите слева направо. Определите, куда указывает стрелка. Если оно находится между двумя числами, то записываемое число будет наименьшим из двух.Если стрелка указывает прямо на число, взгляните на циферблат справа. Если он больше нуля, то циферблат слева следует читать как число, на которое указывает стрелка. Если циферблат справа — , а не после нуля, то циферблат слева от него должен считаться предыдущим числом.

Для последнего числа в строке вам нужно выяснить, как местная электрическая компания определяет это число. Тогда помните об этом каждый раз, когда будете снимать показания счетчика.

Цифровые счетчики еще проще читать.Они отображают само число. Поэтому вам просто нужно это записать и выполнить расчет ниже.

Расчет потребления энергии

Чтобы определить потребление энергии за месяц, вам нужно знать, что показывали циферблаты или цифровой дисплей за предыдущий месяц. Получив обе цифры, просто вычтите текущее значение из значения за предыдущий месяц. Это даст вам количество использованных киловатт-часов.

Например:

Значение этого месяца: 33015

Минус значение за последний месяц: 32015

Равно: 1000 кВтч

Если ваша электрическая компания взимает 10 центов за кВтч, то 1000 умноженных на 10 центов (или.10) равняется 100-долларовому счету за использование энергии. (Плюс налоги, регулирующие сборы и т. Д.)

Легко, легко, да?

По всем вопросам обращайтесь в Prairie Electric.

Как считывать показания электрического счетчика и рассчитывать потребление энергии2020-02-072020-02-25 https://www.prairielectric.com/wp-content/uploads/logo-full-white.svgPrairie Electrich https://www.prairielectric.com /wp-content/uploads/how-to-read-an-electric-meter-and-calculate-energy-usage_prairie-electric-scaled.jpg200px200px

Как считывать счетчик газа и электроэнергии

Что делать, когда ваш счет основан на оценочном показании

Иногда ваш счет необходимо оценить, а не на основе фактических показаний вашего счетчика.Это отображается в вашем счете одним из двух способов.

Расчетное считывание (E) происходит, когда ваш поставщик счетчиков не предоставляет нам фактических показаний вашего счетчика, поэтому потребление, указанное в вашем счете, является приблизительным, основанным на ваших прошлых моделях использования. Это то, что вы увидите на своем счет, если вы получили предполагаемое считывание —

Замещающее показание (S) означает, что ваши данные о потреблении были предоставлены вашим поставщиком счетчиков в случае, если они не могут прочитать ваш счетчик.Это то, что вы увидите в своем счете, если получили заменяющее показание —

. Если вас беспокоят показания, вы можете запросить скорректированный счет на основе собственной оценки показаний счетчика, выполнив следующие действия.

Показания счетчиков и счетчики

Как отправить нам свои собственные показания счетчиков

Считывание собственного газа и электроэнергии не так сложно, как вы думаете. Ниже приведены инструкции, как это сделать. Мы также включили информацию о том, как вы можете предоставить нам информацию о показаниях счетчиков.

Если вы хотите, чтобы мы предоставили скорректированную смету счета на основе ваших собственных показаний, любая информация о показаниях счетчика, которую вы нам предоставляете, должна быть получена нами до даты оплаты вашего счета, иначе она может быть отклонена.

Обратите внимание, что мы не сможем принимать показания счетчиков от викторианских клиентов с цифровыми счетчиками (также называемыми интеллектуальными счетчиками).

Как предоставить нам информацию о показаниях счетчика

Вы должны отправить нам фотографию

Шаг 1.

Сделайте очень четкую фотографию своего счетчика электроэнергии или газа и обязательно укажите все соответствующие серийные или ссылочные номера, которые есть на счетчике на изображении.

Важно

Если у вас есть цифровой счетчик электроэнергии, вам необходимо убедиться, что дисплей показывает потребление, когда вы делаете снимок. Нажмите кнопку SELECT / Scroll несколько раз, чтобы перейти к правильному отображению. Если у вас есть больше, чем просто Регистрируемое пиковое потребление (например,грамм. у вас есть пиковые и / или непиковые и / или солнечные), вам нужно будет делать отдельные фотографии для каждой отображаемой записи потребления.

Если у вас есть несколько счетчиков, убедитесь, что на каждой фотографии четко указан серийный номер каждого счетчика.

Важные советы по получению четких фотографий.
Фотография не должна быть размытой (например, должна быть в фокусе), а также должна быть сделана при достаточном количестве света.Убедитесь, что на вашей фотографии нет отражения. Отражения могут исходить от света, солнца или даже от вспышки камеры. Если это происходит, когда вы делаете снимок, попробуйте переместить камеру под другим углом или затемните измеритель от солнца или света (ов), вызывающего отражение, и сделайте снимок еще раз.

Шаг 2.

Отправьте фотографию нам по электронной почте [email protected] и убедитесь, что вы указали номер своей учетной записи и, если возможно, ваш NMI и / или MIRN. Вы можете найти их в своем последнем счете из нас.«NMI» (расшифровывается как национальный идентификатор измерения) применяется только к счетчикам электроэнергии. MIRN (который означает справочный номер установки счетчика) относится только к газовым счетчикам.

Если вы хотите отправить нам фотографию, вы тоже можете это сделать, но, пожалуйста, дайте достаточно времени, чтобы фотография была доставлена ​​по указанному ниже адресу до срока оплаты соответствующего счета. Но мы бы предпочли, чтобы вы отправили его по электронной почте, чтобы мы могли разрешите ваш запрос быстрее.

Отправить в;
Импульс
стр.О. Box 352
Flinders Lane VIC 8009

Что дальше?

После того, как вы предоставите нам свое чтение, мы свяжемся с вами вскоре, чтобы сообщить вам результат. Мы либо подтвердим, было ли чтение принято, либо оно было отклонено.

Если ваше чтение будет принято, вы получите SMS с подтверждением. После этого вам будет выписан и отправлен вам пересмотренный счет (с новым сроком оплаты).

Если ваше чтение будет отклонено, мы напишем вам и объясним, почему. Первоначальная сумма счета останется на месте и должна быть оплачена, но у вас будет 14 дополнительных рабочих дней для оплаты счета.

Что могло вызвать отказ?

Фотографии могут быть отклонены, если:

• мы не можем получить полные и / или пригодные для использования данные о ваших потребленных количествах из предоставленных вами изображений. Некоторые из причин, по которым фотография может быть неразборчивой, например, не в фокусе, а также снятая слишком далеко от глюкометра. темно, чтобы четко видеть измеритель, или изображение измерителя не соответствует показаниям на изображении;
• показание счетчика меньше, чем последнее фактическое считывание, полученное нами от вашего поставщика счетчика; или же
• Ваша прочитанная оценка была получена не ранее установленной даты оплаты соответствующего счета.

  No related posts.